Google-skandale: kunder jukset! Google Ads kampanjeadministrator samler inn, forsvinner og forblir taus

Google-skandale: kunder jukset! Google Ads kampanjeadministrator samler inn, forsvinner og forblir taus

Berlin/fjellutsikt – Det er sannsynligvis årets største reklameskandale! Google Ads har fått massiv kritikk etter at en kunde oppdaget at en Google-kampanjeleder hadde reaktivert inaktive reklamekampanjer på eget initiativ – uten viten eller samtykke fra vedkommende. Den perfide svindelen: Annonser ble plassert på en falsk nettside, mens den aktuelle gründeren fikk trukket grufulle summer fra kontoen sin. Spesielt eksplosiv: Den ansvarlige Google-ansatte Alina B. (Navn forkortet av juridiske årsaker), som skulle fungere som kampanjeleder, forsvant og nektet all kommunikasjon og møtte ikke opp på avtalt avtale!

Google Ads: rip-off gjennom tvilsomme metoder?

Den berørte gründeren, som driver flere nyhetsportaler, hadde bare reaktivert Google Ads-kontoen sin for å planlegge fremtidige reklamekampanjer. Men i stedet for en enkel kontoverifisering, fulgte sjokket: uten hans viten ble en reklamekampanje som hadde vært inaktiv i årevis aktivert av seg selv - med fatale konsekvenser!

«I dag oppdaget jeg at Google Ads vilkårlig hadde reaktivert og spilt ut en kampanje som hadde vært inaktiv i mange år – uten mitt samtykke og uten varsel.» (Utdrag fra en klage-e-post fra 1. februar 2025)

Hundrevis av euro ulovlig debitert! Google er stille!

Etter Google totalt sett 225,86 euro hadde samlet inn to belastninger, gjorde gründeren en bindende avtale om nettmøte med kampanjeansvarlig. Men hun dukket ikke opp på avtalen. Entreprenøren ba deretter om en umiddelbar refusjon og en erklæring via e-post. Men det kom ikke noe svar. Google var ikke imponert over den klare forespørselen om avklaring. Spesielt viktig: ansvarlig kampanjeansvarlig Alina B. gjorde at all kommunikasjon med kunden ikke ble til noe.

"Jeg forventer din skriftlige erklæring innen syv dager, senest 8. februar 2025, inkludert en juridisk bindende erklæring om denne hendelsen. Offentlig rapportering om denne saken er allerede under utarbeidelse." – men ingenting skjedde!

Kundestøtte? Ingen! Selv offisielle brev blir ignorert

Ikke bare svarte ikke Google på e-poster – selv postbrev forble ubesvart! Verken lederen eller den offisielle Google-støtten svarte.

Denne entreprenøren tålte ikke dette. På 2. mars 2025 En radikal eskalering fulgte: klagen gikk til EU-kommisjonen i Brussel, ble prosedyren sendt til overlevert til det føderale kriminalpolitiet og det Det hvite hus i Washington mottatt en detaljert rapport om skandalen!

"Siden du fortsetter å nekte å svare, har jeg sendt inn en straffeklage mot deg personlig for svindel og uredelig uriktig fremstilling, fru B. Både i Tyskland og i Spania, hvor du åpenbart bor."

Media avslører Googles svindel!

Saken er ikke lenger et enkeltstående tilfelle! Hele Google Ads-svindelen kommer nå frem. Flere berørte kunder rapporterer om lignende hendelser: plutselig aktiverte kampanjer, ulovlige debiteringer og en mur av stillhet når det kommer til klager.

"Google Ads bør forbys i Europa! Denne saken viser tydelig at Google ikke har noe annet i tankene enn å uredelig berike seg med kundenes hardt opptjente penger! - Det bør gi plass til ærlige og anerkjente annonsepartnere"

Søkemotorgigantens uvitenhet kan nå få konsekvenser. Den massive bølgen av klager, den kommende medierapporten og undersøkelsene fra europeiske og amerikanske myndigheter legger press på Google Ads.

Google trenger forklaring: Er svindelen systematisk?

Det er uklart om dette er et enkelttilfelle eller om Google systematisk aktiverer kampanjer uten kundenes samtykke. Men selskapets manglende respons sier sitt. Eksperter mener at avsløringen av denne skandalen vil få alvorlige konsekvenser. EU kan snart kreve tøffere reguleringer for Google Ads, og det er også økende røster i USA som krever strengere krav.

Gründeren ga Google 24 timer på å reagere fra i dag for å forhindre en omfattende medieoppslag. Vil Google fortsette å være stille? De neste 24 timene kan bli en prøvelse for teknologigiganten!