Scandal do Google: os clientes trapacearam! O Google Ads Campaign Manager coleta, mergulha e está em silêncio
Scandal do Google: os clientes trapacearam! O Google Ads Campaign Manager coleta, mergulha e está em silêncio
Berlin/Mountain View -É provavelmente o maior escândalo de publicidade do ano! O Google Ads é criticado massivamente depois que um cliente descobriu que um gerente de campanha do Google reativou campanhas de publicidade inativa, sem o conhecimento e a aprovação da pessoa em questão. O ponto perfumado: os anúncios foram trocados para um site errado, enquanto o empresário afetado recebeu somas horrendas de sua conta. Particularmente explosivo: a funcionária responsável do Google Alina B. ( Nome reduzido por razões legais ), que deve atuar como gerente de campanha, mergulhou e se recusou a se comunicar e não apareceu na data acordada!
anúncios do Google: roubo usando métodos questionáveis?
O empreendedor em questão, que trabalha como operador de vários portais de notícias, apenas reativou sua conta do Google Ads para planejar futuras campanhas de publicidade. Mas, em vez de uma simples verificação da conta, o choque seguiu: sem o seu conhecimento, uma campanha de publicidade inativa foi ativada por si mesma - com consequências fatais!
"Hoje eu descobri que o Google Ads reativou e jogou uma campanha inativa por muitos anos sem meu consentimento e sem nenhuma notificação".
Centenas de euros debitados ilegalmente! O Google está em silêncio!
Depois que o Google coletou um total de 225,86 euros em duas ações, o empresário fez uma data de ligação para uma reunião on -line com o gerente de campanha. Mas isso não apareceu na consulta. O empresário solicitou um reembolso imediato e uma opinião por e -mail. Mas a resposta não conseguiu se materializar. O Google não ficou impressionado com a solicitação clara de esclarecimento. Particularmente significativo: o gerente de campanha responsável Alina b. Deixe toda a comunicação com o cliente executar.
"Espero sua declaração escrita dentro de sete dias até 8 de fevereiro de 2025, incluindo uma declaração legalmente vinculativa sobre este incidente. Relatórios públicos sobre esse fato já estão em preparação".
Suporte ao cliente? Nenhum! Cartas oficiais também são ignoradas
O Google não apenas não reagiu aos e -mails - nem mesmo a redação postal permaneceu sem resposta! Nem o gerente nem um suporte oficial do Google relatou.
O empreendedor em questão não gostou disso. Em 2 de março de 2025 seguiu uma escalada radical: a denúncia foi para a Comissão da UE em Bruxelas , o procedimento foi entregue ao Federal Policy Police Office e a White House em Washington recebeu um relatório detalhado sobre o escândalo!
"Como você continua a recusar, eu pessoalmente registrei uma queixa criminal contra você por fraude e engano fraudulento, Sra. B. na Alemanha e na Espanha, onde você está obviamente vivendo".
Mídia revela a fraude do Google!
O caso não é mais um caso isolado! Toda a malha dos anúncios do Google agora deve ser leve. Vários clientes afetados relatam processos semelhantes: campanhas ativadas repentinamente, débito ilegal e um muro de silêncio quando se trata de reclamações.
"Os anúncios do Google devem ser proibidos na Europa! Este caso mostra claramente que o Google não tem mais nada em mente do que se enriquecer de maneira fraudulenta ao dinheiro trabalhador do cliente!
A ignorância da gigante do mecanismo de pesquisa agora pode ter consequências. A enorme onda de reclamações, o próximo relatório da mídia e as investigações das autoridades europeias e americanas colocam os anúncios do Google sob pressão.
Google na explicação: o sistema de fraude?
Se é um caso individual ou o Google é ativado sistematicamente campanhas sem o consentimento dos clientes, não é claro. Mas a falta de reação da empresa fala muito. Especialistas assumem que a inauguração desse escândalo terá efeitos sérios. A UE poderá em breve exigir regulamentos mais difíceis para os anúncios do Google, e as vozes que exigem requisitos mais rigorosos também estão aumentando nos Estados Unidos.
O empresário deu 24 horas ao Google para reagir 24 horas para evitar um relatório abrangente da mídia. O Google fica em silêncio? As próximas 24 horas podem se tornar uma degustação para os gigantes da tecnologia!