Scandal Google: clienții au înșelat! Managerul de campanie Google Ads colectează, dispare și rămâne tăcut

Scandal Google: clienții au înșelat! Managerul de campanie Google Ads colectează, dispare și rămâne tăcut

Berlin/Vedere la munte – Este probabil cel mai mare scandal de publicitate al anului! Google Ads a fost supus unor critici masive după ce un client a descoperit că un manager de campanie Google a reactivat campanii de publicitate inactive din proprie inițiativă - fără știrea sau acordul persoanei în cauză. Escrocheria perfidă: reclamele au fost plasate pe un site fals, în timp ce antreprenorului în cauză i s-au dedus sume îngrozitoare din cont. Deosebit de exploziv: angajata Google responsabilă Alina B. (Nume scurtat din motive legale), care trebuia să acționeze ca manager de campanie, a dispărut și a refuzat orice comunicare și nu s-a prezentat la programarea convenită!

Google Ads: înșelăciune prin metode discutabile?

Antreprenorul afectat, care operează mai multe portaluri de știri, își reactivase doar contul Google Ads pentru a planifica viitoare campanii de publicitate. Dar în loc de o simplă verificare a contului, a urmat șocul: fără știrea lui, o campanie publicitară care era inactivă de ani de zile a fost activată de la sine – cu consecințe fatale!

„Astăzi am descoperit că Google Ads a reactivat și a lansat în mod arbitrar o campanie care a fost inactivă de mulți ani – fără acordul meu și fără nicio notificare.” (Fragment dintr-un e-mail de reclamație din 1 februarie 2025)

Sute de euro debitați ilegal! Google tace!

După Google în general 225,86 euro a încasat în două debite, antreprenorul a făcut o programare obligatorie pentru o întâlnire online cu managerul de campanie. Dar ea nu s-a prezentat la întâlnire. Antreprenorul a solicitat apoi o rambursare imediată și o declarație prin e-mail. Dar nu a existat niciun răspuns. Google nu a fost impresionat de cererea clară de clarificare. Deosebit de semnificativ: managerul de campanie responsabil Alina B. a făcut ca orice comunicare cu clientul să devină nimic.

„Aștept declarația dumneavoastră scrisă în termen de șapte zile, nu mai târziu de 8 februarie 2025, inclusiv o declarație obligatorie din punct de vedere juridic cu privire la acest incident. Raportarea publică cu privire la această problemă este deja în curs de pregătire”. – dar nu s-a întâmplat nimic!

Asistență clienți? Nici unul! Chiar și scrisorile oficiale sunt ignorate

Google nu numai că nu a răspuns la e-mailuri, ci chiar și scrisorile poștale au rămas fără răspuns! Nici managerul, nici suportul oficial Google nu au răspuns.

Antreprenorul în cauză nu a suportat acest lucru. Pe 2 martie 2025 A urmat o escaladare radicală: plângerea a ajuns la Comisia UE la Bruxelles, procedura a fost transmisă la predat Oficiului Federal de Poliție Criminală şi că Casa Albă din Washington a primit un raport detaliat despre scandal!

„Întrucât continuați să refuzați să răspundeți, am depus o plângere penală împotriva dumneavoastră personal pentru fraudă și declarații false frauduloase, doamnă B. Atât în ​​Germania, cât și în Spania, unde vă aflați în mod evident.”

Mass-media dezvăluie frauda Google!

Cazul nu mai este un caz izolat! Întreaga înșelătorie Google Ads iese acum la iveală. Mai mulți clienți afectați raportează evenimente similare: campanii activate brusc, debite ilegale și un zid de tăcere când vine vorba de reclamații.

„Google Ads ar trebui interzis în Europa! Acest caz arată în mod clar că Google nu are altceva în minte decât să se îmbogățească fraudulos cu banii câștigați cu greu de clienți! - Ar trebui să facă loc partenerilor de publicitate onești și de renume”

Ignoranța gigantului motoarelor de căutare ar putea avea acum consecințe. Valul masiv de plângeri, viitorul reportaj media și investigațiile autorităților europene și americane pun presiune pe Google Ads.

Google are nevoie de explicații: este frauda sistematică?

Nu este clar dacă acesta este un caz izolat sau dacă Google activează sistematic campanii fără acordul clienților. Dar lipsa de răspuns a companiei spune multe. Experții consideră că dezvăluirea acestui scandal va avea consecințe grave. UE ar putea cere în curând reglementări mai stricte pentru Google Ads și, de asemenea, sunt din ce în ce mai multe voci în SUA care cer cerințe mai stricte.

Antreprenorul a dat Google 24 de ore pentru a reacţiona începând de astăzi, pentru a preveni un raport media cuprinzător. Va continua Google să tacă? Următoarele 24 de ore ar putea fi un calvar pentru gigantul tehnologic!