Googlov škandal: stranke ogoljufane! Vodja kampanje Google Ads zbira, izgine in ostane tiho

Googlov škandal: stranke ogoljufane! Vodja kampanje Google Ads zbira, izgine in ostane tiho

Berlin/Mountain View – To je verjetno največji oglaševalski škandal leta! Google Ads je bil deležen množičnih kritik, potem ko je stranka odkrila, da je vodja oglaševalske akcije Google ponovno aktiviral neaktivne oglaševalske akcije na lastno pobudo – brez vednosti ali soglasja zadevne osebe. Perfidna prevara: oglasi so bili objavljeni na lažni spletni strani, zadevnemu podjetniku pa so z računa odšteli grozljive zneske. Še posebej eksplozivno: odgovorna Googlova uslužbenka Alina B. (Ime skrajšano zaradi pravnih razlogov), ki naj bi deloval kot vodja kampanje, je izginil in zavrnil kakršno koli komunikacijo ter se ni pojavil na dogovorjenem terminu!

Google Ads: izigravanje z vprašljivimi metodami?

Prizadeti podjetnik, ki upravlja več portalov z novicami, je svoj račun Google Ads ponovno aktiviral samo za načrtovanje prihodnjih oglaševalskih akcij. A namesto preproste verifikacije računa je sledil šok: brez njegove vednosti se je kar sama od sebe aktivirala leta neaktivna oglaševalska akcija – s usodnimi posledicami!

"Danes sem odkril, da je Google Ads samovoljno ponovno aktiviral in predvajal kampanjo, ki je bila več let neaktivna - brez mojega soglasja in brez kakršnega koli obvestila." (Izvleček iz e-poštnega sporočila s pritožbo z dne 1. februarja 2025)

Več sto evrov nezakonito bremenjenih! Google molči!

Po Googlu na splošno 225,86 evra zbranih v dveh obremenitvah, se je podjetnik z vodjo akcije dogovoril za zavezujoč termin za spletni sestanek. A ni prišla na dogovorjeni termin. Podjetnik je nato po elektronski pošti zahteval takojšnje vračilo denarja in izpisek. A odgovora ni bilo. Google ni bil navdušen nad jasno zahtevo po pojasnilu. Še posebej pomembno: odgovorni vodja kampanje Alina B. da je vsa komunikacija s stranko propadla.

"Pričakujem vašo pisno izjavo v sedmih dneh, najkasneje do 8. februarja 2025, vključno s pravno zavezujočo izjavo o tem incidentu. Javno poročanje o tem je že v pripravi." – vendar se ni zgodilo nič!

Podpora strankam? nobene! Tudi uradna pisma se ignorirajo

Ne samo, da Google ni odgovoril na e-poštna sporočila – tudi poštna pisma so ostala brez odgovora! Niti upravitelj niti uradna Googlova podpora se nista odzvala.

Zadevni podjetnik se s tem ni sprijaznil. Vklopljeno 2. marec 2025 Sledila je radikalna eskalacija: ovadba je šla v Evropska komisija v Bruslju, postopek je bil poslan v predali zveznemu uradu kriminalistične policije in to Bela hiša v Washingtonu prejel podrobno poročilo o škandalu!

"Ker še naprej nočete odgovoriti, sem vložil kazensko ovadbo proti vam osebno zaradi goljufije in goljufivega lažnega predstavljanja, gospa B. Tako v Nemčiji kot v Španiji, kjer očitno prebivate."

Mediji razkrivajo Googlovo goljufijo!

Primer ni več osamljen primer! Celotna prevara Google Ads zdaj prihaja na dan. Več prizadetih strank poroča o podobnih dogodkih: nenadoma aktiviranih akcijah, nezakonitih obremenitvah in zidu molka pri reklamacijah.

"Google Ads je treba v Evropi prepovedati! Ta primer jasno kaže, da Google nima v mislih nič drugega kot goljufivo obogatenje s težko prisluženim denarjem strank! - Moral bi narediti prostor za poštene in ugledne oglaševalske partnerje"

Nevednost giganta iskalnikov bi zdaj lahko imela posledice. Ogromen val pritožb, prihajajoče medijsko poročanje ter preiskave evropskih in ameriških oblasti pritiskajo na Google Ads.

Google potrebuje pojasnilo: Je goljufija sistematična?

Ni jasno, ali gre za osamljen primer ali pa Google sistematično aktivira kampanje brez soglasja strank. Toda neodzivnost podjetja veliko pove. Poznavalci menijo, da bo imelo razkritje tega škandala resne posledice. EU bi lahko kmalu zahtevala strožje predpise za Google Ads, vse glasnejši pa so tudi glasovi v ZDA, ki pozivajo k strožjim zahtevam.

Podjetnik je Googlu dal 24 ur časa za odziv od danes naprej, da bi preprečil obsežno medijsko poročanje. Bo Google še naprej molčal? Naslednjih 24 ur bi lahko bila preizkušnja za tehnološkega velikana!