Google-skandal: kunder lurade! Google Ads kampanjhanterare samlar in, försvinner och förblir tyst

Google-skandal: kunder lurade! Google Ads kampanjhanterare samlar in, försvinner och förblir tyst

Berlin/bergsutsikt – Det är förmodligen årets största reklamskandal! Google Ads har fått massiv kritik efter att en kund upptäckt att en Google-kampanjansvarig hade återaktiverat inaktiva reklamkampanjer på eget initiativ – utan den berörda personens vetskap eller samtycke. Den falska bluffen: Annonser placerades på en falsk hemsida, medan den berörda företagaren fick hemska summor dragna från sitt konto. Särskilt explosivt: Den ansvariga Google-anställde Alina B. (Namnet förkortats av juridiska skäl), som skulle fungera som kampanjledare, försvann och tackade nej till all kommunikation och dök inte upp vid avtalad tid!

Google Ads: lura dig genom tvivelaktiga metoder?

Den drabbade entreprenören, som driver flera nyhetsportaler, hade bara återaktiverat sitt Google Ads-konto för att planera framtida reklamkampanjer. Men istället för en enkel kontoverifiering följde chocken: utan hans vetskap aktiverades en reklamkampanj som varit inaktiv i flera år på egen hand - med ödesdigra konsekvenser!

"Idag upptäckte jag att Google Ads godtyckligt hade återaktiverat och spelat ut en kampanj som varit inaktiv i många år – utan mitt medgivande och utan någon avisering." (Utdrag ur ett klagomålsmail från 1 februari 2025)

Hundratals euro olagligt debiterade! Google är tyst!

Efter Google överlag 225,86 euro hade samlat i två debiteringar bokade företagaren en bindande tid för ett onlinemöte med kampanjledaren. Men hon dök inte upp på mötet. Företagaren begärde då en omedelbar återbetalning och ett uttalande via e-post. Men det fanns inget svar. Google var inte imponerad av den tydliga begäran om förtydligande. Särskilt betydelsefullt: ansvarig kampanjledare Alina B. gjorde att all kommunikation med kunden inte blev av.

"Jag förväntar mig ditt skriftliga uttalande inom sju dagar, senast den 8 februari 2025, inklusive ett juridiskt bindande uttalande om denna incident. Offentlig rapportering om denna fråga förbereds redan." – men ingenting hände!

Kundsupport? Ingen! Även officiella brev ignoreras

Inte nog med att Google inte svarade på e-postmeddelanden – även postbrev förblev obesvarade! Varken chefen eller Googles officiella support svarade.

Den berörda företagaren stod inte ut med detta. På 2 mars 2025 En radikal upptrappning följde: klagomålet gick till EU-kommissionen i Bryssel, förfarandet skickades till överlämnas till den federala kriminalpolisen och det Vita huset i Washington fick en detaljerad rapport om skandalen!

"Eftersom du fortsätter att vägra svara har jag lämnat in ett brottsanmälan mot dig personligen för bedrägeri och bedräglig felaktig framställning, Ms. B. Både i Tyskland och i Spanien, där du uppenbarligen bor."

Media avslöjar Googles bedrägeri!

Fallet är inte längre ett isolerat fall! Hela Google Ads-bluffen kommer nu fram. Flera berörda kunder rapporterar liknande händelser: plötsligt aktiverade kampanjer, olagliga debiteringar och en mur av tystnad när det kommer till klagomål.

"Google Ads borde förbjudas i Europa! Det här fallet visar tydligt att Google inte har något annat i åtanke än att bedrägligt berika sig med kunders surt förvärvade pengar! - Det borde ge plats åt ärliga och välrenommerade annonspartners"

Sökmotorjättens okunskap kan nu få konsekvenser. Den massiva vågen av klagomål, den kommande medierapporten och utredningarna från europeiska och amerikanska myndigheter sätter press på Google Ads.

Google i behov av förklaring: Är bedrägeriet systematiskt?

Det är oklart om detta är ett isolerat fall eller om Google systematiskt aktiverar kampanjer utan kundernas medgivande. Men företagets bristande respons talar sitt tydliga språk. Experter tror att avslöjandet av denna skandal kommer att få allvarliga konsekvenser. EU kan snart kräva hårdare regler för Google Ads, och det finns också allt fler röster i USA som kräver hårdare krav.

Entreprenören gav Google 24 timmar på sig att reagera från och med idag för att förhindra en omfattande medierapport. Kommer Google att fortsätta vara tyst? De närmaste 24 timmarna kan bli en prövning för teknikjätten!