Нов тайландски закон: Пътниците изискват висока компенсация за закъснения!

Thailand hat neue Flugvergütungsregeln eingeführt, die Passagierrechte bei Verspätungen und Annullierungen stärken.
Тайланд въведе нови правила за възнаграждение на полета, които засилват правата на пътниците в случай на забавяне и анулиране. (Symbolbild/ER)

Нов тайландски закон: Пътниците изискват висока компенсация за закъснения!

Thailand - От 20 май 2023 г. в Тайланд се прилагат нови разпоредби на органа за гражданска авиация за увеличаване на защитата на пътниците в случай на закъснения и анулиране. По -специално тези регулации се отнасят до международни полети и задължава авиокомпаниите, адекватни компенсации и подкрепа за засегнатите пътници. Според vietnam.vn , авиокомпаниите трябва да предлагат безплатни ястия, напитки и комуникационни услуги, когато закъснеят повече от два часа.

В случай на по -дълги закъснения, обезщетението зависи от времето на изчакване: от повече от пет часа пътниците имат право на 1500 бата (приблизително 1,2 милиона и повече), докато с повече от десет часа компенсацията варира между 2000 и 4500 бата (1,6 до 3,6 милиона и), в зависимост от разстоянието на полета. Това означава значително увеличение на услугите за компенсации в сравнение с предишните разпоредби. В случай на анулиране, които са обявени по -малко от седем дни преди заминаването, регламентът се прилага и за забавяне на повече от десет часа.

Задължения на авиокомпаниите

Въпреки това,

авиокомпаниите са освободени от плащането на тези компенсации, ако са в състояние да предложат алтернативен полет в рамките на три часа или ако има сила на силата. В случай на вътрешни полети се прилага и увеличение на обезщетението до 1500 бата, което подобри защитата на пътниците като цяло.

В допълнение, пътниците трябва да имат достъп до вентилирани каюти, приятна температура, тоалетни и медицинска помощ по време на по -дълги закъснения. В ЕС са установени регламентите по регламент (ЕО) № 261/2004, който е в сила от 2005 г., тези разпоредби определят подобни високи стандарти, които се прилагат и за полети от трети страни. eur-lex.eu подчертава, че регулирането е съществена мярка и компенсация и компенсация и компенсация за поддръжка на регулации за нетранспортни спортове, отмяна на регулации.

Европейски регулации в сравнение

В ЕС обезщетението за полети до 1500 км е 250 евро, за полети в рамките на общността над 1500 км 400 евро и за всички по -дълги полети до 600 евро. Тези компенсации трябва да гарантират, че пътниците се третират справедливо, независимо от авиокомпанията или типа на полета. Авиокомпаниите са длъжни да информират своите пътници за техните права и трябва да предлагат алтернативи в случай на анулиране.

Въпреки тези разпоредби, много пътници във Виетнам често са неинформирани относно правата си в случай на забавяне или анулиране. Компенсацията е сравнително ниска във Виетнам в сравнение с други азиатски страни; Те са между 200 000 и 400 000 VND за вътрешни полети и между 25 и 150 долара за международни полети. Процесът за кандидатстване за възстановяване може да отнеме до 14 дни.

В обобщение може да се каже, че новите тайландски разпоредби представляват стъпки в правилната посока, но в същото време показват необходимостта от по -нататъшно насърчаване на осведомеността и разбирането на пътниците чрез техните права.

Details
OrtThailand
Quellen