Нов тайландски закон: Пътниците изискват висока компенсация за закъснения!

Нов тайландски закон: Пътниците изискват висока компенсация за закъснения!

Thailand - От 20 май 2023 г. в Тайланд се прилагат нови разпоредби на органа за гражданска авиация за увеличаване на защитата на пътниците в случай на закъснения и анулиране. По -специално тези регулации се отнасят до международни полети и задължава авиокомпаниите, адекватни компенсации и подкрепа за засегнатите пътници. Според vietnam.vn , авиокомпаниите трябва да предлагат безплатни ястия, напитки и комуникационни услуги, когато закъснеят повече от два часа.

В случай на по -дълги закъснения, обезщетението зависи от времето на изчакване: от повече от пет часа пътниците имат право на 1500 бата (приблизително 1,2 милиона и повече), докато с повече от десет часа компенсацията варира между 2000 и 4500 бата (1,6 до 3,6 милиона и), в зависимост от разстоянието на полета. Това означава значително увеличение на услугите за компенсации в сравнение с предишните разпоредби. В случай на анулиране, които са обявени по -малко от седем дни преди заминаването, регламентът се прилага и за забавяне на повече от десет часа.

Задължения на авиокомпаниите

авиокомпаниите са освободени от плащането на тези компенсации, ако са в състояние да предложат алтернативен полет в рамките на три часа или ако има сила на силата. В случай на вътрешни полети се прилага и увеличение на обезщетението до 1500 бата, което подобри защитата на пътниците като цяло.

Европейски регулации в сравнение

В ЕС обезщетението за полети до 1500 км е 250 евро, за полети в рамките на общността над 1500 км 400 евро и за всички по -дълги полети до 600 евро. Тези компенсации трябва да гарантират, че пътниците се третират справедливо, независимо от авиокомпанията или типа на полета. Авиокомпаниите са длъжни да информират своите пътници за техните права и трябва да предлагат алтернативи в случай на анулиране.

Въпреки тези разпоредби, много пътници във Виетнам често са неинформирани относно правата си в случай на забавяне или анулиране. Компенсацията е сравнително ниска във Виетнам в сравнение с други азиатски страни; Те са между 200 000 и 400 000 VND за вътрешни полети и между 25 и 150 долара за международни полети. Процесът за кандидатстване за възстановяване може да отнеме до 14 дни.