Naujas Tailando įstatymas: keleiviai reikalauja didelės kompensacijos už vėlavimus!
Naujas Tailando įstatymas: keleiviai reikalauja didelės kompensacijos už vėlavimus!
Thailand - Nuo 2023 m. Gegužės 20 d. Tailande kreipėsi nauji civilinės aviacijos institucijos taisyklės, kad padidintų keleivių apsaugą vėlavus ir atšauktų. Šie reglamentai ypač susiję su tarptautiniais skrydžiais ir įpareigoja oro linijas, tinkamą kompensaciją ir paramą paveiktiems keleiviams. Remiantis Vietnam.vn , oro linijos turi siūlyti nemokamus patiekalus, gėrimus ir komunikacijos paslaugas, kai vėluoja daugiau nei dvi valandas.
Esant ilgesniam vėlavimui, kompensacija priklauso nuo laukimo laiko: nuo daugiau nei penkių valandų keleiviai turi teisę į 1500 batų (maždaug 1,2 milijono ir daugiau), o daugiau nei dešimt valandų - nuo 2 000 iki 4500 bahtų (1,6–3,6 mln. Ir), atsižvelgiant į skrydžio atstumą. Tai reiškia reikšmingą kompensavimo paslaugų padidėjimą, palyginti su ankstesniais taisyklėmis. Atšaukimo atveju, kuris paskelbtas likus mažiau nei septynioms dienoms iki išvykimo, reglamentas taip pat taikomas daugiau nei dešimties valandų vėlavimui.
Oro linijų įsipareigojimai
Tačiauoro linijoms netaikoma mokėti šias kompensacijas, jei jos gali pasiūlyti alternatyvų skrydį per tris valandas arba jei yra „Force Majeure“. Vidaus skrydžių atveju taip pat buvo padidinta kompensacija iki 1500 batų, o tai pagerino visų keleivių apsaugą.
Be to, keleiviai privalo naudotis vėdinamomis kajutėmis, malonia temperatūra, tualetai ir medicininė skubioji pagalba ilgesniu vėlavimu. ES buvo įsteigtos reglamento (EB) Nr. 261/2004 reglamentai, kurie galioja nuo 2005 m. Šios taisyklės lemia panašiai aukštus standartus, kurie taip pat taikomi skrydžiams iš trečiųjų šalių. EUR -LE-LEKSIO.
Europos taisyklės, palyginti su
ES kompensacija už skrydžius iki 1 500 km EUR yra 250 EUR, už bendrų skrydžių vidaus ir daugiau nei 1 500 km EUR ir už visus ilgesnius skrydžius iki 600 EUR. Ši kompensacija turėtų užtikrinti, kad keleiviai būtų teisingai traktuojami, neatsižvelgiant į oro linijų ar skrydžio tipą. Oro linijos privalo informuoti savo keleivius apie savo teises ir turi pasiūlyti alternatyvas atšaukimo atveju.
Nepaisant šių taisyklių, daugelis Vietnamo keleivių dažnai nėra informuojami apie savo teises vėlavus ar atšaukiant. Kompensacijos Vietname yra palyginti mažai, palyginti su kitomis Azijos šalimis; Jie yra nuo 200 000 iki 400 000 VND vidaus skrydžiams ir nuo 25 iki 150 USD už tarptautinius skrydžius. Grąžinimo dėl grąžinimo procesas gali užtrukti iki 14 dienų.
Apibendrinant galima pasakyti, kad naujieji Tailando taisyklės atspindi žingsnius teisinga linkme, tačiau tuo pat metu parodo, kad per savo teises reikia toliau skatinti keleivių supratimą ir supratimą.| Details | |
|---|---|
| Ort | Thailand |
| Quellen | |