新泰国法律:乘客要求延迟赔偿金!

新泰国法律:乘客要求延迟赔偿金!
Thailand - 自2023年5月20日以来,民航局的新法规在泰国适用,以增加延误和取消的乘客的保护。这些法规尤其涉及国际航班和义务航空公司,对受影响的乘客提供足够的赔偿和支持。根据 vietnam.vn ,当延误超过两个小时时,航空公司必须提供免费的菜肴,饮料和通信服务。
在延长延误的情况下,薪酬取决于等待时间:从五个小时以上,乘客有权获得1,500泰铢(大约120万及以上),而十个小时以上的薪酬在2,000至4,500 baht之间变化(16至360万至360万瓦),具体取决于飞行距离。这意味着与以前的法规相比,薪酬服务大幅增加。如果取消在出发前不到七天宣布,则该法规也适用于十多个小时以上的延迟。
航空公司的义务
但是,如果航空公司能够在三个小时内提供替代飞行,或者如果有不可抗力,则可以免除这些赔偿金。就国内航班而言,还适用了1,500泰铢的补偿增加,从而改善了整个乘客的保护。此外,乘客必须在更长的延迟期间进入通风的小屋,宜人的温度,厕所和医疗急诊护理。在欧盟,已经建立了第261/2004号法规(EC)规定的法规,该法规自2005年以来一直有效。这些法规决定了同样的高标准,这也适用于第三国航班。 eur-lex.eu 强调,该法规是对非批准的措施,赔偿和补偿支持的必要措施,赔偿和赔偿范围,或者对非企业的范围内的范围或赔偿。
欧洲法规
在欧盟中,最高1,500 km的航班赔偿为250欧元,对于超过1,500 km 400欧元的社区内航班,对于所有较长的较长航班,最高可达600欧元的较长航班。这些赔偿应确保乘客得到公平处理,无论航空公司或航班类型如何。航空公司有义务向乘客提供有关其权利的信息,并在取消时必须提供替代方案。
尽管有这些法规,但在延迟或取消时,越南的许多乘客通常对其权利不知所措。与其他亚洲国家相比,越南的薪酬相对较低;他们的国内航班在200,000至400,000 vnd之间,国际航班为25至150美元。申请退款的过程可能需要长达14天。
总而言之,可以说,新的泰国法规代表了正确的方向步骤,但同时表明有必要通过其权利进一步提高对乘客的认识和理解。Details | |
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