فضيحة في السياحة: اكتشاف 8500 مخالفة في فنادق كرواتيا!

فضيحة في السياحة: اكتشاف 8500 مخالفة في فنادق كرواتيا!

لا تزال كرواتيا وجهة شعبية في أوروبا على الرغم من العدد المتزايد من العلل في صناعة السياحة. وفي الفترة ما بين مايو وأغسطس 2025، سجلت مفتشية الدولة (DIRH) أكثر من 8500 مخالفة للوائح القانونية في المؤسسات السياحية، وهو رقم قياسي جديد. تم إجراء أكثر من 7300 عملية تفتيش في حوالي 1900 منشأة سياحية، حيث أجريت معظم عمليات التفتيش في مقاطعات سبليت دالماتيا وزادار وشيبينيك كنين ودوبروفنيك نيريتفا، مثل BuzzFeed ذكرت.

ومن بين أوجه القصور الأكثر شيوعًا عدم الالتزام بالحد الأدنى من متطلبات المعدات والديكور، فضلاً عن التصنيف غير الصحيح لأماكن الإقامة. لا تستوفي العديد من الفنادق المعايير الموعودة لتصنيف النجوم. كما أن الامتثال للوائح النظافة، وخاصة نظام تحليل المخاطر ونقطة التحكم الحرجة (HACCP) لخدمات تقديم الطعام، يشكل مشكلة كبيرة أيضًا. كما انتقد مفتشو السوق عدم وجود علامات الأسعار والشركات غير المسجلة.

العواقب المالية والتدابير القانونية

العواقب المالية للانتهاكات كبيرة. واضطر رواد الأعمال بالفعل إلى دفع ما مجموعه 852.500 يورو كغرامات، في حين لا يزال هناك 950.000 يورو أخرى من 600 إشعار مخالفات إدارية معلقة. بالإضافة إلى ذلك، تمت إحالة 246 تهمة إلى المحاكم وإصدار 85 مذكرة توقيف. وتمت مصادرة العقارات المرتبطة بالانتهاكات بقيمة 131.400 يورو. ومن بين 1760 مخالفة تمت معالجتها وفق مبدأ الفرصة، لم تتلق الشركات المعنية سوى إنذارات.

وتواجه صناعة السياحة أيضًا انخفاضًا في عدد المصطافين، خاصة من ألمانيا والنمسا وسويسرا. ويأتي ذلك بالتزامن مع زيادة سنوية بنحو 25 ألف سرير جديد في أماكن الإقامة الخاصة، مما يؤدي إلى زيادة العرض وزيادة ضغط الأسعار. وفي المقابل، فإن الزيادات من دول أوروبا الشرقية مثل بولندا وجمهورية التشيك وسلوفاكيا تعمل على استقرار الإحصائيات، على الرغم من أن هؤلاء السياح غالباً ما يكونون أكثر وعياً بالأسعار.

الجوانب الإيجابية لعمليات التفتيش

ومع ذلك، هناك أيضًا أخبار إيجابية من التفتيش الشامل: في 2809 من أصل 7308 عمليات تفتيش إجمالية، أي ما يعادل 38.4%، لم يتم العثور على أي مخالفات وتعتبر هذه الشركات مثالية. تعد عمليات التفتيش هذه خطوة نحو تحسين المعايير وزيادة السلامة والثقة في قطاع السياحة الكرواتي أيضًا الزئبق مؤكد.

باختصار، تعتبر كرواتيا وجهة سفر جذابة، على الرغم من التحديات التي يواجهها القطاع حاليًا. تهدف عمليات التفتيش المستمرة إلى المساعدة في رفع معايير السياحة وضمان ثقة المسافرين.