Scandale dans le tourisme : 8 500 violations découvertes dans les hôtels croates !

Scandale dans le tourisme : 8 500 violations découvertes dans les hôtels croates !

La Croatie reste une destination populaire en Europe malgré un nombre croissant de problèmes dans l'industrie du tourisme. Entre mai et août 2025, l'Inspection d'État (DIRH) a enregistré plus de 8 500 violations des réglementations légales dans les établissements touristiques, ce qui constitue un nouveau record. Plus de 7 300 inspections ont été effectuées dans environ 1 900 établissements touristiques, la plupart des inspections ayant lieu dans les comtés de Split-Dalmatie, Zadar, Šibenik-Knin et Dubrovnik-Neretva, comme BuzzFeed signalé.

Parmi les manquements les plus courants figurent le non-respect des exigences minimales en matière d'équipement et de décoration, ainsi qu'une catégorisation incorrecte des logements. De nombreux hôtels ne répondent pas aux normes promises en matière de nombre d'étoiles. Le respect des règles d'hygiène, notamment du système HACCP pour les services de restauration, posait également un problème important. Les inspecteurs du marché ont également critiqué le manque d'étiquetage des prix et le non-enregistrement des entreprises.

Conséquences financières et mesures juridiques

Les conséquences financières des violations sont importantes. Les entrepreneurs ont déjà dû payer un total de 852 500 euros d'amende, tandis que 950 000 euros supplémentaires provenant de 600 avis d'infraction administrative restent à payer. En outre, 246 accusations ont été portées devant les tribunaux et 85 mandats d'arrêt ont été émis. Des biens immobiliers liés aux violations ont été confisqués pour une valeur de 131 400 euros. Sur les 1.760 violations traitées selon le principe d'opportunité, les entreprises concernées n'ont reçu que des avertissements.

Le secteur du tourisme est également confronté à une baisse du nombre de vacanciers, notamment en provenance d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse. Cela coïncide avec une augmentation annuelle d’environ 25 000 nouveaux lits dans l’hébergement privé, ce qui entraîne une offre excédentaire et une pression croissante sur les prix. En revanche, les augmentations en provenance de pays d'Europe de l'Est comme la Pologne, la République tchèque et la Slovaquie stabilisent les statistiques, même si ces touristes sont souvent plus soucieux des prix.

Aspects positifs des inspections

Cependant, il y a aussi des nouvelles positives de l'inspection complète : dans 2.809 des 7.308 inspections totales, ce qui correspond à 38,4%, aucune infraction n'a été constatée et ces entreprises sont considérées comme exemplaires. Ces inspections constituent une étape vers l'amélioration des normes et l'augmentation de la sécurité et de la fiabilité dans le secteur touristique croate. Mercure confirmé.

En résumé, la Croatie est considérée comme une destination de voyage attractive, malgré les défis auxquels le secteur est actuellement confronté. Les inspections constantes visent à contribuer à élever les normes du tourisme et à garantir la confiance des voyageurs.