Aby Reisen brak: vakantiegangers moeten nu belangrijke stappen zetten!

Aby Reisen brak: vakantiegangers moeten nu belangrijke stappen zetten!

De reiswereld wordt opnieuw geconfronteerd met faillissementen van bekende aanbieders. De afgelopen twaalf maanden hebben drie Duitse touroperators, waaronder FTI, We-Flytour en Aby Reisen, het faillissement aangevraagd. Deze situatie treft veel reizigers en veroorzaakt onzekerheid bij het plannen van hun vakantie. Reisverslaggever meldt dat FTI in de zomer van 2024 haar faillissement aankondigde, gevolgd door We-Flytour en het bedrijf Aby Reisen, dat zich specifiek richt op afstudeerreizen en afstudeerreizen.

Het faillissement van Aby Reisen is officieel bekendgemaakt op 16 mei 2025 en heeft gevolgen voor alle reizen die nog niet zijn begonnen en dus worden geannuleerd. Getroffen reizigers die al betalingen hebben gedaan, zijn verzekerd door het Duitse Reisverzekeringsfonds (DRSF) en worden onmiddellijk geïnformeerd over de verdere voortgang. Dit fonds zal contact opnemen met de betrokkenen zodra de benodigde informatie beschikbaar is bij Aby Reisen.

Uitdagingen voor reizigers

De insolventieprocedure van Aby Reisen volgt op een moeilijke fase waarin het bedrijf in de zomer van 2024 het faillissement heeft aangevraagd en in december een voorlopige faillissementsprocedure is uitgesproken. Helaas is de verbouwing niet gelukt, waardoor de officiële sluiting inmiddels is afgerond. Voor veel klanten blijft de vraag hoe zij hun geld terug kunnen krijgen onduidelijk.

Hoe Focus legt uit dat reizigers van de inmiddels failliete aanbieders kampen met terugbetalingsproblemen, vooral met betrekking tot FTI. De DRSF heeft verschillende contactmogelijkheden opgezet om getroffen pakketreizigers te helpen, waaronder e-mail, pincodebrieven, online registraties en contact opnemen met de curator. Deze mogelijkheden moeten zeker gebruikt worden om terugbetalingen aan te vragen.

Informatie voor de getroffenen

Het DRSF-meldpunt is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur. op +49 30258987253. Reizigers die pakketreizen boeken, moeten er altijd voor zorgen dat ze een reisverzekeringscertificaat verkrijgen en dit veilig bewaren, zodat ze claims kunnen indienen in geval van insolventie.

Ondanks de uitdagingen die deze faillissementen met zich meebrachten, begon de DRSF in augustus 2024 met de eerste terugbetalingen aan de getroffen klanten. Niettemin rapporteerde curator Axel Bierbach op de eerste schuldeisersvergadering in november over de lage kansen op terugbetaling, wat de zorgen van de reizigers alleen maar vergroot.