Etiqueta do Airbnb: 10 dicas para hóspedes

Etiqueta do Airbnb: 10 dicas para hóspedes

Desde compartilhar banheiros até dar gorjetas aos anfitriões, detalhamos a etiqueta adequada do Airbnb para que você possa ser um ótimo hóspede

À medida que viajamos pelo mundo, planejamos usar o site de aluguel por temporada Airbnb para grande parte de nossas acomodações.

Sou anfitrião há quase três anos e desenvolvi um senso aguçado do que constitui uma boa etiqueta do Airbnb. Aqui compartilho 10 dicas essenciais para ajudar você a ser um ótimo hóspede.

1. Leia a lista inteira – e use o calendário!

Os anfitriões terão prazer em ajudar os hóspedes a encontrar restaurantes ou atividades que atendam aos seus gostos. Queremos que você se divirta em nossa cidade e claro que queremos que você nos visite novamente!

O que odiamos é quando os usuários nos enviam mensagens perguntando “Sua vaga está disponível?” enviar. ou 'Existe transporte público?' ou 'a que distância fica a estação ferroviária?' ou qualquer coisa que possa ser respondida com uma rápida olhada na descrição da listagem.

Gastamos tempo e esforço reunindo nossas descrições e o calendário está ali, então esse tipo de pergunta pode ser demorado e frustrante.

Se você precisar de informações não incluídas na descrição, envie uma mensagem ao anfitrião, mas leia o anúncio primeiro.

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2. Mensagens introdutórias: fazer ou não fazer?

Se você tiver um perfil completo e uma ou duas boas avaliações, não precisará enviar uma mensagem introdutória antes de reservar, a menos que o anfitrião solicite especificamente na descrição do anúncio.

Se você está realmente envergonhado de ficar com alguém sem primeiro trocar gentilezas, tudo bem, mas não sinta que precisa considerar isso um dado adquirido.

Em vez disso, faça um pedido de reserva e adicione uma nota introdutória. Isso será suficiente para a maioria dos hosts.

3. Não peça pagamento em dinheiro

Sim, eu sei que a taxa do Airbnb é irritante. É muito intenso (para você e para mim) e nós dois ficaríamos mais ricos se pagássemos em dinheiro, mas por favor, não pergunte.

A taxa do Airbnb foi projetada para proteger hóspedes e anfitriões em termos de seguro monetário e segurança pessoal. Vamos apenas seguir as regras, ok?

4. Reserve rapidamente após sua solicitação

Se o seu anfitrião prometeu reservar suas datas por um curto período ou lhe ofereceu uma tarifa especial, não o deixe esperando por horas.

Conclua sua reserva o mais rápido possível. É óbvio para nós quando os hóspedes enviaram muitos e-mails para muitos anfitriões e estão aguardando o melhor negócio.

Compreendemos e apreciamos que você valoriza o valor pelo dinheiro, mas se marcarmos alguns compromissos para você, seria rude nos deixar na dúvida.

5. Avise seu anfitrião se você estiver atrasado

Tente dar ao seu anfitrião uma ideia clara de quando você chegará. Eles podem ter planos que precisam ser ajustados perto de você ou, se não permanecerem no mesmo lugar, podem precisar viajar para o local onde passarão a noite.

Então, se você disse que chegaria às 20h. e realmente parece que serão 22h, avise seu anfitrião. Peça desculpas pelo atraso e diga a eles que você aprecia sua flexibilidade.

6. Lembre-se que não é um hotel

Não sei sobre você, mas quando estou em um hotel, ando de roupão e me sinto como a realeza. Tudo está imaculado quando chego e nem tanto quando saio. Porém, numa situação de Airbnb, você deve lembrar que está na casa de alguém.

Isso significa que a) nem tudo é tão imaculado como em um hotel porque as pessoas realmente moram lá eb) não há empregada para limpar os hóspedes.

Certamente não esperamos que você limpe o apartamento na sua partida, mas um nível razoável de limpeza é apreciado - especialmente se não tiver sido cobrada uma taxa de limpeza.

7. Peça um plano de banheiro

Se você dividir uma casa em vez de reservar uma casa/apartamento inteiro, poderá acabar compartilhando um banheiro. Nesse caso, uma boa etiqueta do Airbnb é perguntar se o anfitrião precisa em determinados momentos.

Há boas chances de que eles estejam trabalhando enquanto você está de férias. Portanto, se eles precisarem ir ao banheiro meia hora antes do trabalho pela manhã, eles apreciarão muito se você permitir.

8. Avise ao anfitrião se algo estiver errado

Se você estiver insatisfeito com alguma coisa, avise o anfitrião o mais cedo possível. A maioria de nós se esforçará para ajudar nossos hóspedes, então seja honesto se algo estiver errado. O que você não deve fazer é ficar calado sobre um problema e apenas mencioná-lo na sua avaliação pós-estadia.

Muitos anfitriões dependem do Airbnb para pagar suas hipotecas, por isso é importante que seus hóspedes fiquem satisfeitos. Mencione isso em sua avaliação se sua reclamação não for tratada de maneira justa, mas não finja que está tudo bem apenas para reclamar mais tarde.

9. Seja atencioso com convidados adicionais

Se você reservar um quarto para uma pessoa, não presuma que outra pessoa possa ficar com você - especialmente se você dividir a casa com seu anfitrião.

Se for uma estadia longa e você já os conhece, pode ser bom perguntar se eles se importam que você convide um hóspede.

No entanto, isso é um pouco atrevido para uma estadia curta, especialmente porque muitos anfitriões cobram por um segundo hóspede.

10. Deixe um comentário (rapidamente)

Isso é óbvio, mas se um anfitrião abriu sua casa para você, ele apreciará muito se você deixar um comentário logo após sua estadia. Procure deixar mais de uma linha e inclua sua opinião não só sobre a casa, mas também sobre o anfitrião.

Se você tiver uma reclamação, certifique-se de ser justo e moderado em suas críticas. Como mencionado acima, muitos anfitriões dependem do Airbnb para seu sustento, então tenha isso em mente.

Dica bônus: devo dar uma gorjeta ao meu anfitrião do Airbnb?

Esta questão tem surgido repetidamente desde que publicamos este post sobre etiqueta do Airbnb. A resposta curta é: Não, você não deve dar gorjeta ao seu anfitrião do Airbnb.

Dar gorjetas é uma forma de mostrar apreço por um bom serviço, mas os anfitriões da Airbnb não veem o que fazem como um serviço em si - em vez disso, estão a partilhar a sua casa consigo como um igual.

Você e eles coexistem no mesmo espaço; Eles não “servem” você da mesma forma que os funcionários do hotel fariam. Portanto, não há necessidade de dar gorjeta a eles.

Se quiser demonstrar o seu agradecimento, um pequeno presente como uma caixa de chocolates ou mesmo apenas um bilhete seria mais adequado.

Resumindo, o Airbnb é uma forma fantástica de descobrir novos lugares por uma fração do custo dos grandes hotéis. Se você usar o bom senso e seguir a etiqueta do Airbnb, descobrirá que esta é uma maneira fantástica de conhecer uma nova cidade, geralmente com uma relação custo-benefício imbatível.

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