هجمات Airbnb: خدمات جديدة كل يوم في 260 مدينة!

هجمات Airbnb: خدمات جديدة كل يوم في 260 مدينة!

قامت Airbnb بتوسيع مجال أعمالها بشكل كبير وستركز في المستقبل ليس فقط على توفير الإقامة، ولكن أيضًا على الخدمات والخبرات. وتتيح الشركة للمستخدمين حجز مجموعة متنوعة من الخدمات مثل التدليك ومصففي الشعر والطهاة المحترفين وخدمات تقديم الطعام من خلال التطبيق. تمثل هذه الخطوة تطورًا كبيرًا للمنصة، والتي تتجاوز الآن حجوزات الإقامة التقليدية.

سيتم طرح العرض الجديد في 260 مدينة ويتضمن في البداية عشر فئات، بما في ذلك مدربي اللياقة البدنية والمصورين وتجارب مختلفة مثل زيارات المتاحف وركوب الخيل ودروس الطبخ. ويؤكد الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb، بريان تشيسكي، أن الفنادق قدمت في السابق خدمات لا توفرها Airbnb في محفظتها وتهدف إلى سد هذه الفجوة. تتمثل الرؤية في استخدام التطبيق ليس فقط للسفر، ولكن أيضًا للخدمات اليومية في مكان إقامة المستخدم.

توسيع وظائف التطبيق

من أجل دمج العروض الجديدة، تمت مراجعة تطبيق Airbnb بشكل شامل. وفي المستقبل، سيتلقى المستخدمون اقتراحات مخصصة بناءً على حجوزاتهم. بالإضافة إلى ذلك، يجب على مقدمي الخدمات الراغبين في تقديم الخدمات التقديم، مع الاختيار بناءً على الخبرة والمراجعات. تتقاضى Airbnb رسومًا بنسبة 20% مقابل التجارب و15% مقابل الخدمات، وهو ما من شأنه أن يعزز القاعدة النقدية للمنصة.

تعمل إمكانيات المستخدمين أيضًا على استخدام النظام الأساسي للخدمات المحلية على توسيع مجالات التطبيق بشكل كبير. ترى المحللة كارولينا ميلانيسي أن هذا التطور بمثابة إعادة تفكير محتملة فيما يتعلق بتصور Airbnb في سوق الأوراق المالية. كما أن ناثان بليتشارتشيك، المؤسس المشارك لشركة Airbnb، متفائل أيضًا ويعتقد أن الخدمات يمكن أن تكون عملًا أكبر من أماكن الإقامة.

التكنولوجيا وتجارب المستخدم

لتحسين تجربة المستخدم، تستخدم Airbnb التعلم الآلي لاكتشاف المشكلات مبكرًا والإبلاغ عن التفاعلات غير المرغوب فيها. ويهدف هذا إلى المساعدة في ضمان تجربة مستخدم آمنة وممتعة. ومن الممكن أن يؤدي توسيع المحفظة إلى وضع Airbnb ليس فقط كمنصة للمسافرين، ولكن أيضًا كمورد قيم للسكان المحليين.

ومن خلال هذه الابتكارات، تُظهر Airbnb أن الشركة ملتزمة بإحداث ثورة في طريقة سفر الأشخاص واستخدام الخدمات المحلية. ستظهر الأشهر المقبلة كيف سيؤثر هذا التغيير على قاعدة المستخدمين ونمو النظام الأساسي.

لمعرفة المزيد حول ما هو جديد في Airbnb، يمكن للمهتمين قراءة المقالات على وول ستريت اون لاين و RND يقرأ.