Vacances en Crète : le tribunal accorde le remboursement en raison du bruit des rongeurs !

Vacances en Crète : le tribunal accorde le remboursement en raison du bruit des rongeurs !

Le tribunal de district de Munich a rendu le 7 novembre 2024 un jugement impressionnant qui fait désormais sensation. Un plaignant de Munich avait réservé un voyage à forfait de deux semaines en Crète pour 5 326 euros, qui s'est déroulé du 12 au 26 août 2023. Pendant le séjour, il y a eu d'importantes perturbations causées par des rongeurs dans la chambre d'hôtel initialement attribuée, ce qui a gravement affecté le repos nocturne de la famille. Ces circonstances ont obligé l'homme à déménager dans une autre chambre le 16 août, après avoir déjà signalé un défaut le 13 août.

Le voyagiste a rejeté les allégations d'infestation de rongeurs et n'a vu aucune demande de remboursement ou d'indemnisation de la part du plaignant. Néanmoins, le tribunal a considéré que les descriptions du plaignant étaient crédibles. L'homme a pu fournir des rapports détaillés et des photos de la chambre de remplacement, qui était également plus petite que celle initialement réservée. Finalement, le tribunal a décidé une réduction du prix du voyage de 45 pour cent pour les quatre premiers jours de vacances, ce qui correspondrait à un remboursement de 684 euros.

Détails sur le verdict

Le plaignant avait initialement exigé une réduction de 50 pour cent pour les trois premiers jours et de 285,32 euros pour le jour du déménagement. Cependant, le procès n'a été que partiellement accueilli car la réduction pour le jour du déménagement n'a pas été reconnue et les services quotidiens de l'hôtel ont été considérés comme exempts de défauts. En outre, la demande d'indemnisation pour perte de jouissance des vacances d'un montant de 855,98 euros a été rejetée. Le tribunal a fait valoir que les nuisances sonores causées par les rongeurs ne se produisaient que la nuit et qu'aucun défaut ne se produisait pendant la journée.

En outre, il a été constaté qu'après déduction d'un paiement préalable au procès de 500 euros, il restait une créance de 184 euros. Cette décision ambiguë, issue de l'affaire numéro 223 C 17811/24, met en évidence les défis auxquels les vacanciers se trouvant dans des situations similaires peuvent potentiellement être confrontés.

Même si le plaignant avait raison sur certains points, la procédure reste juridiquement controversée et n’est pas juridiquement contraignante. Cependant, l'évaluation claire par le tribunal de la crédibilité des descriptions pourrait avoir un effet signal sur de futures poursuites en raison de perturbations similaires pendant les vacances.

Pour plus de détails sur l'affaire et le contexte juridique, les rapports de Billet journalier et Juge de Bavière être consulté.