الفوضى في مطار تينيريفي: يقاتل المصطافون مع ساعات من الانتظار!

الفوضى في مطار تينيريفي: يقاتل المصطافون مع ساعات من الانتظار!

Aeropuerto de Tenerife Sur Reina Sofía, Teneriffa, Spanien - في 30 مايو 2025 ، أبلغ المصطافون البريطانيون عن مشاكل كبيرة في مطار "Aeropuerto de Tenerife Sur Reina Sofía". تبين أن التحكم في جواز السفر هو الوقت الذي يستهلك فيه ، مع أوقات انتظار تزيد عن ساعتين لأكثر من 500 مسافر. نتجت هذه الظروف الفوضوية عن حقيقة أن اثنين فقط من أصل أربع نقاط مراقبة جواز السفر قد تم احتلالها ، في حين أن العطلات المدرسية في بريطانيا العظمى قد بدأت وتم تسجيل زيادة كبيرة في الوافدين. وصف الموقف من قبل أحد المصطافين بأنه "غير إنساني" الذي أبلغ عن الظروف المكتظة.

تم تشديد أوقات الانتظار من قبل عدة في نفس الوقت. لم يقف المسافرون فقط إلى مفتاح المطار لفترة طويلة ، ولكن اضطروا أيضًا إلى البقاء على متن الطائرة لمدة 45 دقيقة قبل السماح لهم بالخروج. كانت التظلم الآخر هي السلالم المتحركة غير الوظيفية في قاعة الوصول ، والتي كانت تحديًا كبيرًا للعائلات التي لديها أطفال صغار وكبار السن وكذلك للركاب ذوي الأمتعة اليدوية الثقيلة.

انتقاد البنية التحتية

تم إدراك البنية التحتية في المطار من قبل العديد من الانتقادات. مثل Lourdes Torrecillas ، وهو مصطاف من بريستول ، أوضح آراء المسافرين سلبية بالإجماع. شعر الكثيرون "كيف تعاملت الماشية". بالإضافة إلى ذلك ، لم يكن هناك مراحيض في مكان قريب ، مما عزز يأس من ينتظرون. حذر فندق Ashotel من أن هذه العيوب يمكن أن يكون لها آثار سلبية على سمعة تينيريفي كوجهة للعطلات.

المشاكل ليست جديدة ؛ لقد أدوا مرارًا وتكرارًا منذ خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي 2020 لأن المملكة المتحدة لم تعد جزءًا من منطقة شنغن. في عام 2024 ، دعت الحكومة الإقليمية Tenerife إلى ضباط الشرطة الإضافيين للمطارات لمواجهة الاندفاع لمواجهة السياح البريطانيين. حوالي 2.8 مليون مصطاف بريطاني يزورون الجزيرة كل عام.

الحاجة إلى العمل والمطالبات

الصعوبات المستمرة في السيطرة على جواز السفر تسبب القلق في جمعية الفندق والسلطات. تدعو الحكومة المحلية إلى زيادة الموظفين في وزارة الداخلية ، ولكن حتى الآن دون نجاح. وقد لوحظ أن الاختناقات غالبا ما تنشأ من الموظفين بسبب الإجازة أو المرض. المهام الطبية ، بما في ذلك نوبات الإغماء من المسافرين بسبب أوقات الانتظار الطويلة ، ليست شائعة.

بالإضافة إلى التحديات عند التحقق من المسافرين ، تم استجواب الأتمتة المتأخرة لخدمة التحكم في جوازات السفر. يتم تثبيت الآلات المناسبة ، ولكن خارج التشغيل. سأل Torrecillas السؤال المشروع عن سبب عدم إحراز أي تقدم هنا لتحسين تجربة المصطافين.

تمثل المشكلات المستمرة وغير المحددة في المطار حاجة كبيرة للعمل من أجل تلبية نداء Tenerife كوجهة جذابة. يحصل المسافرون الذين يأتون إلى شمس جزر الكناري على بداية سلسة وممتعة لقضاء إجازتهم.

لمزيد من المعلومات حول الأحداث الجارية في المطار في Tenerife ، اقرأ تقارير tenerife-news.com .