Kaos u zračnoj luci Tenerife: Putnici se bore sa satima čekanja!

Kaos u zračnoj luci Tenerife: Putnici se bore sa satima čekanja!

Dana 30. svibnja 2025. britanski turisti prijavili su značajne probleme u zračnoj luci Aeropuerto de Tenerife Sur Reina Sofía. Kontrola putovnica pokazala se iznimno dugotrajnom, s više od dva sata čekanja za više od 500 putnika. Ovi kaotični uvjeti proizašli su iz činjenice da su samo dvije od četiri kontrolne točke za putovnice bile popunjene, dok su školski praznici u Ujedinjenom Kraljevstvu počeli i došlo je do značajnog porasta dolazaka. Situaciju je opisao kao "nehumanu" od strane jednog turista, koji je prijavio uvjete prenapučenosti.

Vrijeme čekanja dodatno je produžilo nekoliko istodobnih dolazaka letova iz neschengenskih zemalja. Putnici ne samo da su dugo čekali na šalteru zračne luke, već su morali čekati u zrakoplovu 45 minuta prije nego što im je dopušteno da izađu. Dodatni problem predstavljale su neispravne pokretne stepenice u dvorani za dolaske, što je predstavljalo značajan izazov za obitelji s malom djecom i starije osobe te putnike s teškom ručnom prtljagom.

Kritika infrastrukture

Infrastrukturu zračne luke brojni su kritičari ocijenili neadekvatnom. Kako je objasnio Lourdes Torrecillas, izletnik iz Bristola, mišljenja putnika bila su jednoglasno negativna. Mnogi su se osjećali "tretirani kao stoka". Osim toga, u blizini nije bilo WC-a, što je povećavalo očaj onih koji su čekali. Udruga hotela Ashotel upozorila je da bi ti nedostaci mogli imati negativan utjecaj na reputaciju Tenerifa kao destinacije za odmor.

Problemi nisu novi; Pojavljivali su se opetovano od Brexita 2020., budući da UK više nije dio schengenskog područja. Godine 2024. regionalna vlada Tenerifa pozvala je dodatne policajce u zračnim lukama kako bi se nosila s priljevom britanskih turista. Svake godine otok posjeti oko 2,8 milijuna britanskih turista.

Potreba za akcijom i zahtjevi

Stalne poteškoće s kontrolom putovnica izazivaju zabrinutost i među hotelskom udrugom i vlastima. Lokalna vlast traži povećanje broja zaposlenih u MUP-u, ali zasad bez uspjeha. Uočeno je da uska grla često nastaju zbog odsutnosti osoblja zbog godišnjeg odmora ili bolesti. Liječnički pozivi, uključujući onesvješćene putnike zbog dugog čekanja, nisu neuobičajeni.

Uz izazove u provjerama putnika, dovedena je u pitanje i odgođena automatizacija usluge kontrole putovnica. Iako su odgovarajući strojevi instalirani, oni nisu u funkciji. Torrecillas je opravdano upitao zašto nije postignut napredak u poboljšanju iskustva turista.

Tekući i neriješeni problemi u zračnoj luci predstavljaju značajnu potrebu za djelovanjem kako bi se opravdala reputacija Tenerifa kao atraktivne turističke destinacije. Putnici koji dolaze na sunce Kanarskih otoka zaslužuju lagan i ugodan početak svog odmora.

Za više informacija o aktualnostima u zračnoj luci Tenerife pročitajte izvješća iz watson.de i tenerife-news.com.