Caos no aeroporto de Tenerife: os turistas enfrentam horas de espera!

Caos no aeroporto de Tenerife: os turistas enfrentam horas de espera!

Em 30 de maio de 2025, turistas britânicos relataram problemas significativos no aeroporto Aeropuerto de Tenerife Sur Reina Sofía. O controlo de passaportes revelou-se extremamente moroso, com esperas superiores a duas horas para mais de 500 viajantes. Estas condições caóticas resultaram do facto de apenas dois dos quatro postos de controlo de passaportes estarem ocupados, enquanto as férias escolares no Reino Unido tinham começado e se registou um aumento significativo no número de chegadas. A situação foi descrita como “desumana” por um turista, que relatou as condições de superlotação.

Os tempos de espera foram ainda agravados por várias chegadas simultâneas de voos provenientes de países não Schengen. Os viajantes não só esperaram muito tempo no balcão do aeroporto, mas também tiveram que esperar 45 minutos no avião antes de serem autorizados a descer. Outro problema foram as escadas rolantes que não funcionavam no saguão de desembarque, o que representava um desafio significativo para famílias com crianças pequenas e idosos, bem como para passageiros com bagagem de mão pesada.

Críticas à infraestrutura

A infra-estrutura do aeroporto foi considerada inadequada por inúmeras vozes críticas. Como explicou Lourdes Torrecillas, uma turista de Bristol, as opiniões dos viajantes foram unanimemente negativas. Muitos se sentiram “tratados como gado”. Além disso, não havia banheiros próximos, o que aumentava o desespero de quem esperava. A associação hoteleira Ashotel alertou que estas deficiências podem ter um impacto negativo na reputação de Tenerife como destino de férias.

Os problemas não são novos; Ocorreram repetidamente desde o Brexit 2020, uma vez que o Reino Unido já não faz parte do espaço Schengen. Em 2024, o governo regional de Tenerife apelou à presença de mais agentes policiais nos aeroportos para fazer face ao afluxo de turistas britânicos. Cerca de 2,8 milhões de turistas britânicos visitam a ilha todos os anos.

Necessidade de ação e demandas

As contínuas dificuldades com o controlo de passaportes estão a causar preocupação tanto entre a associação hoteleira como entre as autoridades. O governo local pede um aumento de pessoal no Ministério do Interior, mas até agora sem sucesso. Observou-se que muitas vezes surgem gargalos devido a ausências do pessoal devido a férias ou doença. As chamadas médicas, incluindo viajantes que desmaiam devido aos longos tempos de espera, não são incomuns.

Além dos desafios no rastreio dos viajantes, o atraso na automatização do serviço de controlo de passaportes também tem sido questionado. Embora máquinas apropriadas estejam instaladas, elas estão fora de serviço. Torrecillas questionou legitimamente por que nenhum progresso foi feito para melhorar a experiência do turista.

Os problemas persistentes e não resolvidos no aeroporto representam uma necessidade significativa de acção para fazer jus à reputação de Tenerife como um destino turístico atraente. Os viajantes que chegam ao sol das Ilhas Canárias merecem um início de férias tranquilo e agradável.

Para mais informações sobre os acontecimentos atuais no aeroporto de Tenerife, leia os relatórios de watson.de e tenerife-news.com.