Chaos en Crète : un couple vit un vol cauchemardesque après un rêve de vacances !

Chaos en Crète : un couple vit un vol cauchemardesque après un rêve de vacances !

Un couple suisse avait prévu des vacances reposantes sur la célèbre île grecque de Crète, mais leurs vacances de rêve se sont transformées en cauchemar. Le 11 juin 2025, leur vol Condor DE1234 décolle de Zurich à destination d'Héraklion avec à son bord 135 passagers et 6 membres d'équipage. Cependant, les vents violents sur la Crète ont rendu l'atterrissage impossible. Le pilote a interrompu la première tentative d'atterrissage et a réessayé à plusieurs reprises avant que la décision ne soit prise de se rendre à Athènes sans permettre aux passagers de débarquer ni de recevoir de la nourriture. Une situation malheureuse qui s’est avérée extrêmement désagréable pour tous les voyageurs.

Après plusieurs tentatives infructueuses d’atterrissage en Crète, une autre tentative fut faite, mais elle échoua également. Le vol a ensuite transité par Kos jusqu'à Thessalonique, où les passagers ont finalement eu la possibilité de descendre de l'avion. Condor a laissé l'organisation de l'hébergement aux voyageurs. Les hôtels ont dû payer eux-mêmes, ce qui a entraîné une frustration encore plus grande.

Situation difficile des passagers

Le lendemain, plusieurs autres tentatives d'atterrissage en Crète échouèrent, l'équipage décida donc de retourner à Athènes. Les passagers avaient désormais deux possibilités : soit repartir sans bagages, soit rentrer à Zurich. L'épouse du couple a décidé de rentrer chez elle et a passé au total 18 heures dans l'avion, ne recevant qu'un verre d'eau.

32 heures après le départ initial, ils étaient enfin de retour au point de départ à Zurich. Condor a expliqué que les conditions météorologiques extrêmes avaient affecté les atterrissages à l'aéroport d'Héraklion. La compagnie aérienne a présenté ses excuses aux personnes concernées et leur a demandé de contacter le service client pour d'éventuels remboursements. Des boissons étaient proposées pendant que nous attendions, mais cela n'a pas aidé à atténuer les désagréments.

Statistiques de vol du Condor

Bien que la compagnie aérienne ait une ponctualité de 78%, ce qui signifie que 215 des 276 vols analysés au cours des trois derniers mois sont arrivés dans les délais ou avec un maximum de 15 minutes de retard, cet incident illustre que même avec une grande fiabilité, tout ne se passe pas comme prévu. À Héraklion, Condor opère quotidiennement sur les routes clés d'Allemagne et plusieurs fois par semaine vers Zurich, soulignant l'importance de l'aéroport pour les voyageurs. Les détails sur leurs opérations aériennes sont disponibles aéroport-heraklion.com à trouver.

Trois jours après cette expérience désagréable, les amoureux se sont finalement envolés pour la Crète avec une autre compagnie aérienne, mais épuisés et retardés. Une expérience qui a rendu les vacances que nous avions initialement désirées monotones et stressantes.