Drsf自我辩护：FTI破产后的还款继续站起来！

Drsf自我辩护：FTI破产后的还款继续站起来！

Deutschland - 德国旅行安全基金（DRSF）回应了荷兰旅行协会ANVR的指控，该指控影响了旅行社FTI破产的客户资金的惊人。 DRSF拒绝批评，并强调已经满足了所有国家要求。在2024年6月上旬宣布了FTI破产后，有关报销的这一论点持续了将近一年。

从那时起，受影响的客户一直在等待其取消的包装旅行的报销。 DRSF于2024年8月初开始了报销流程，并计划进行德国历史上最大的报销过程之一。预偿的量预计将在中间三位数的百万范围内。

报销过程和挑战

在报销过程的过程中，如果至少有两个身份验证因素，例如有效的电子邮件地址和手机号码，将通过电子邮件与客户联系。但是，未存入完整联系方式的FTI或BIGXTRA客户将通过POST通知。旅行者必须准备好自己的文件，包括DRSF的安全证书。

2024年8月14日的更新表明，将许多申请人报销的在线形式被认为是复杂的。申请人有90分钟的时间来填写申请，因此无法保存申请或之后更改。旅行几个人时，必须打印出额外的表格。

批评和问题

消费者的拥护者批评缺乏提交纸质表格的选择，因为这使得很难为非Internet退款度假者报销。总共约有25万个取消的包装旅行受到影响，这使约60,000名旅客受益。 DRSF计划在可用的联系方式上积极联系所有权利。

为了获得退款，申请人必须提交某些文件，包括预订确认，付款收据和旅行安全证书。 DRSF清楚地表明，它仅负责包装游览，而不是针对酒店房间，航班或租车等单独预订的服务。

DRSF是在托马斯·库克（Thomas Cook）在2019年9月的破产陷阱之后成立的，目的是在破产时偿还预付款并带回滞留的度假者。当前与ANVR的争端说明了经过将近一年破产后仍然存在的挑战。 DRSF抱怨说，ANVR尚未提供任何必要的证据，这进一步使过程变得复杂。

有关指控和当前情况的更多信息，您可以报告报告fvw.de和Merkur.de读。