Шефът на Expedia Ariane Gorin: Ki и B2B като нови полета за растеж

Шефът на Expedia Ariane Gorin: Ki и B2B като нови полета за растеж

Wiesbaden, Deutschland - Миналата година Ариана Горин пое управлението на групата Expedia като изпълнителен директор и привлича събитие на баланса си от първия си мандат. Основният й акцент е върху укрепването на B2B бизнеса, международните пазари и инвестициите в изкуствения интелект. пътуване преди 9 съобщава, че Горин вижда интеграцията на AI като стратегически курс и е нейната цел да превърне Expedia водещ доставчик в тази област.

Горин описва своите приоритети в корпоративното управление като ясна: Добавена стойност за клиентите, ефективността, лидерството на екипа и развитието на нови области на растеж. За нея е особено важно да укрепи екипа, като се насочи към набирането на нови мениджъри. Бившият финансов директор Ерик Харт наскоро намери Expedia, който представлява допълнителна стъпка в тази посока.

Стратегически инициативи и предизвикателства

С концепцията за "свързаното пътуване" Gorin планира пакетиране на резервации и оптимизирано управление на туристическите услуги, за да отговори по -добре на нуждите на клиентите. В същото време е оптимистично за международния растеж и нарастващото търсене на тези пазари. Марките Expedia, Hotels.com и VRBO по -специално играят решаваща роля тук, която Горин иска да продължи да прави диференциране и позициониране в международен план.

Горин обаче вижда и предизвикателства. Балансът между краткосрочното изпълнение и дългосрочната стратегия е едно от най -големите препятствия, с които се сблъсква. Той подчертава необходимостта от просто и ясно изпълнение в сложна среда за електронна търговия, което е от голямо значение за цялата индустрия, според анализ на маркетинга и автоматизацията на продажбите на AULL M, особено при използване на AI в продажбите.

Бъдещ поглед върху изкуствения интелект

Възможностите на изкуствения интелект са не само стратегическа цел за Горин, но и възможност за разработване на персонализирани асистенти за цифрови пътувания. Expedia вече има обширни потребителски данни, които дават възможност на компанията да играе водеща роля в тази област. По -нататъшната специализирана литература, като тази на Gentsch P, илюстрира най -добрите практики за използване на AI в зоната за продажби и маркетинг, която също трябва да представлява интерес за групата Expedia.

Ariane Gorin е убеден, че комбинацията от тези различни подходи и стратегии не само осигурява растежа на групата на Expedia, но и увеличава степента на успех на неговите оферти. По този начин вашият балансиран план може да направи компанията бъдеща и да отговаря на нарастващите изисквания на пазара.