Suche
Mein Konto
Šéfka Expedia Ariane Gorin: AI a B2B jako nové oblasti růstu
Ariane Gorin, generální ředitelka Expedia, plánuje v roce 2025 rozšířit své B2B podnikání a spoléhá na AI při personalizaci cestování.
Šéfka Expedia Ariane Gorin: AI a B2B jako nové oblasti růstu
Loni Ariane Gorin převzala vedení Expedia Group jako generální ředitelka a kreslí rušné hodnocení svého prvního funkčního období. Jejím hlavním zaměřením je posilování B2B byznysu, mezinárodních trhů a investic do umělé inteligence. Cesta do 9 uvádí, že Gorin vidí integraci AI jako strategický krok a jejím cílem je udělat z Expedia lídra v této oblasti.
Gorin popisuje své priority v obchodním řízení jako jasné: přidávání hodnoty pro zákazníky, efektivita, vedení týmu a otevírání nových oblastí růstu. Zejména je pro ni důležité posílit tým cíleným náborem nových manažerů. Bývalý finanční ředitel Eric Hart se nedávno vrátil do Expedia, což znamená další krok tímto směrem.
Strategické iniciativy a výzvy
S konceptem „Connected Trip“ plánuje Gorin sdružovat rezervace a optimalizovat správu cestovních služeb, aby lépe vyhovovaly potřebám zákazníků. Zároveň je optimistická ohledně mezinárodního růstu a rostoucí poptávky na těchto trzích. Zvláště zásadní roli zde hrají značky Expedia, Hotels.com a Vrbo, které chce Gorin nadále odlišovat a umisťovat na mezinárodní úrovni.
Gorin však vidí i výzvy. Vyvážení krátkodobého provádění a dlouhodobé strategie je jednou z největších překážek, kterým čelí. Zdůrazňuje potřebu jednoduché a přehledné implementace ve složitém prostředí e-commerce, která má podle analýzy marketingu a automatizace prodeje Aull M velký význam pro celé odvětví, zejména při využití AI v prodeji.
Budoucí výhled na umělou inteligenci
Možnosti umělé inteligence jsou pro Gorina nejen strategickým cílem, ale také příležitostí k vývoji personalizovaných digitálních cestovních asistentů. Expedia má již rozsáhlá uživatelská data, která společnosti umožňují převzít vedoucí roli v tomto prostoru. Další odborná literatura, například od Gentsch P, objasňuje osvědčené postupy pro aplikaci umělé inteligence v prodeji a marketingu, což by mělo být také zajímavé pro Expedia Group.
Ariane Gorin je přesvědčena, že kombinace těchto různých přístupů a strategií může nejen zajistit růst Expedia Group, ale také zvýšit úspěšnost jejích nabídek. Váš vyvážený plán by tedy mohl zajistit budoucnost společnosti a splnit rostoucí požadavky trhu.