Expedia 老板 Ariane Gorin：AI 和 B2B 是新的增长领域

Expedia 老板 Ariane Gorin：AI 和 B2B 是新的增长领域

去年，Ariane Gorin 接任 Expedia 集团首席执行官，并对她的第一个任期进行了重大评估。她的主要重点是加强 B2B 业务、国际市场和人工智能投资。 9点之前出行 报道称，Gorin 将人工智能的整合视为一项战略举措，她的目标是让 Expedia 成为该领域的领导者。

戈林明确地描述了她在业务管理方面的优先事项：为客户增加价值、效率、团队领导力以及开辟新的增长领域。对她来说，通过有针对性地招募新经理来加强团队建设尤为重要。前首席财务官埃里克·哈特 (Eric Hart) 最近重返 Expedia，标志着朝这个方向又迈出了一步。

战略举措和挑战

凭借“互联旅行”的理念，Gorin计划捆绑预订并优化旅行服务管理，以更好地满足客户需求。与此同时，她对国际增长和这些市场不断增长的需求感到乐观。 Expedia、Hotels.com 和 Vrbo 品牌在这里发挥着特别重要的作用，Gorin 希望继续使它们脱颖而出，并在国际上定位它们。

然而，戈林也看到了挑战。平衡短期执行和长期战略是她面临的最大障碍之一。它强调在复杂的电子商务环境中需要简单清晰的实施，根据Aull M对营销和销售自动化的分析，这对于整个行业非常重要，特别是在销售中使用人工智能时。

人工智能的未来展望

对于Gorin来说，人工智能的可能性不仅是战略目标，也是开发个性化数字旅行助手的机会。 Expedia 已经拥有广泛的用户数据，使该公司能够在这一领域发挥领导作用。其他专业文献（例如 Gentsch P 的文献）阐明了人工智能在销售和营销中应用的最佳实践，Expedia 集团也应该对此感兴趣。

Ariane Gorin 坚信，这些不同方法和策略的结合不仅可以确保 Expedia 集团的发展，还可以提高其报价的成功率。因此，您的平衡计划可以使公司面向未来并满足市场不断增长的需求。