يحذر السائق: احذر من مطعم في Long Thanh - Food Lean!

يحذر السائق: احذر من مطعم في Long Thanh - Food Lean!

Highway 51B, Long Thanh, Dong Nai, Vietnam - في 29 مايو ، تم نشر تقرير خبرة مثيرة للإعجاب من قبل سائق يسمى NH في الشبكات الاجتماعية. أخذت NH مجموعة من 38 شخصًا إلى مطعم على الطريق السريع 51B في Long Thanh ، مقاطعة Dong Nai. كشكر لك ، تلقى وجبة مجانية لجهوده ، لكنه لم يفي بالتوقعات. ووصف الوجبة بأنها فقيرة: مجرد وعاء من الأرز واليقطين المطبوخ والسمك المطهو مع قطعتين صغيرتين فقط تم تقديمهما.

في خيبة أمله ، حذر NH سائقي العقود الأخرى للمطعم ، الذي يحمل اسم خريطة Tai. على الرغم من خبرته المهنية البالغ عددها 18 عامًا في نقل الركاب ، شعر NH بمعاملة سيئة. قدمت مساهمته أكثر من 1.3 مليون مشاهدة ودفعت العديد من المستخدمين إلى التعبير عن آرائهم. اعتقد بعض المعلقين أيضًا أن المطعم كان يمكن أن يلاحظ معايير أفضل لتزويد السائقين.

ردود الفعل وكلمة المطعم

أكد صاحب المطعم ، السيدة أ ، أن الحادث وقع بالفعل في 25 مايو. يُعرف مطعمك بأسعار رخيصة ولا تتم إدارتها كمنطقة راحة. وأوضحت أنه يتم تقديم وجبات مجانية للسائقين الذين يجلبون العملاء ، ولا توجد رسوم إضافية مطلوبة في العطلات العامة أو من السياح.

ومع ذلك ، اعترف ممثل المطعم بأنه كان بإمكانهم تقديم المزيد من الطعام إذا لم يتطلب السائق. كما اعتذروا عن التجربة المؤسفة التي مر بها NH. مطعم جيد يعيش ليس فقط من أطباقه ، ولكن أيضًا من ردود الفعل من ضيوفه.

معنى المراجعات عبر الإنترنت

في مشهد فن الطهو الحالي ، تلعب المراجعات عبر الإنترنت دورًا مهمًا. وفقًا لدراسة أجرتها مجموعة Expedia 2019 ، يعتبر 72 ٪ من المستهلكين التصنيفات أكثر أهمية من العلامة التجارية للمطعم. منصات مثل TheFork و TripAdvisor مؤثرة بشكل خاص هنا: 97 ٪ من الأشخاص يقرؤون التعليقات عبر الإنترنت قبل اتخاذ القرارات. حتى الضيوف المحتملين يقرأون سبعة مراجعات في المتوسط قبل الاحتفاظ بجدول.

جودة الطعام ، وكذلك قدرة المطاعم على قبول التعليقات والرد بشكل مناسب للمراجعات ، لها أهمية كبيرة لنجاح العمل. يجب أن تأخذ المطاعم التعليقات التي تم إجراؤها عبر الإنترنت على محمل الجد لضمان رضا ضيوفها وتحسين خيارات المبيعات. لذلك ، يعد التفاعل مع الضيوف أكثر أهمية من أي وقت مضى لإنشاء عميل مخلص وإبلاغ الزوار في المستقبل.

لا تظهر الحوادث المحيطة بـ Restaurant Tai Map التحديات في التعامل مع ملاحظات العملاء ، ولكن أيضًا الأهمية المتزايدة للسمعة عبر الإنترنت للمطاعم. يمكن أن تساعد التدابير الصحيحة في تحسين صورة المطعم وتعزيز ولاء العملاء.