Шофьорът предупреждава: Внимавайте за ресторант в Long Thanh - Lean Food!

Шофьорът предупреждава: Внимавайте за ресторант в Long Thanh - Lean Food!

Highway 51B, Long Thanh, Dong Nai, Vietnam - На 29 май в социалните мрежи беше публикуван впечатляващ доклад на шофьор, наречен NH. NH беше взел група от 38 души в ресторант на магистрала 51B в Лонг Тан, провинция Донг Най. Като благодарност той получи безплатна храна за усилията си, но това не отговаряше на очакванията. Той определи яденето като бедна: само тенджера с ориз, варена тиква и задушена риба със само две малки риби парчета.

В своето разочарование NH предупреди други шофьори на договори на ресторанта, който носи името Tai Map. Въпреки 18 -годишния си професионален опит в транспорта на пътниците, NH се почувства лошо третиран. Неговият принос направи над 1,3 милиона гледания и подтикна много потребители да изразят мнението си. Някои коментатори също смятат, че ресторантът може да спазва по -добри стандарти за доставката на шофьорите.

Реакции и дума в ресторанта

Собственикът на ресторанта, г -жа А, потвърди, че инцидентът действително се е състоял на 25 май. Вашият ресторант е известен с евтини цени и не се управлява като зона за почивка. Тя обясни, че се предлагат безплатни ястия за шофьори, които носят клиенти, и не се изискват допълнителни такси за официални празници или от туристи.

Въпреки това, представителят на ресторанта призна, че може да сервира повече храна, ако шофьорът не е бил нахранен. Те също се извиниха за злощастния опит, който имаше NH. Добрият ресторант живее не само от ястията си, но и от обратната връзка от гостите му.

Значение на онлайн рецензиите

В сегашния ландшафт на гастрономията онлайн отзивите играят решаваща роля. Според проучване на групата Expedia 2019, 72% от потребителите смятат рейтингите за по -важни от марката на ресторанта. Платформите като Thefork и TripAdvisor тук са особено влиятелни: 97% от хората четат онлайн коментари, преди да вземат решения. Потенциалните гости дори прочетоха средно седем отзива, преди да резервират маса.

Качеството на храната, но и способността на ресторантите да приемат обратна връзка и да реагират по подходящ начин на отзиви, са от голямо значение за успеха на бизнеса. Ресторантите трябва да приемат коментарите, направени онлайн сериозно, за да гарантират удовлетворението на своите гости и да подобрят възможностите за продажби. Следователно взаимодействието с гостите е по -важно от всякога да създаде лоялен клиент и да информира бъдещите посетители.