Juht hoiatab: hoiduge restoranist pikalt Thanh - Lean Food!

Juht hoiatab: hoiduge restoranist pikalt Thanh - Lean Food!

Highway 51B, Long Thanh, Dong Nai, Vietnam - 29. mail avaldati sotsiaalvõrgustikes NH -nimelise juhi muljetavaldav kogemuste aruanne. NH oli viinud 38 inimese rühma Dong Nai provintsis maanteel 51b restorani. Tänuna sai ta oma pingutuste eest tasuta söögi, kuid see ei vastanud ootustele. Ta kirjeldas söögikorda kui vaene: pakuti vaid potti riisi, keedetud kõrvitsa ja hautatud kala, millel oli ainult kaks väikest kalatükki.

NH hoiatas pettumuses restorani teisi lepingulisi autojuhte, kes kannavad nime Tai kaart. Hoolimata oma 18 -aastasest töökogemusest reisijate transpordi alal, tundis NH end halvasti. Tema panus andis üle 1,3 miljoni vaatamise ja ajendas paljusid kasutajaid oma arvamust avaldama. Mõned kommentaatorid uskusid ka, et restoran oleks võinud autojuhtide pakkumise paremaid standardeid täheldada.

reaktsioonid ja restoran Word

Restorani omanik proua A kinnitas, et juhtum toimus tegelikult 25. mail. Teie restoran on tuntud odavate hindade poolest ja seda ei halda puhkealana. Ta selgitas, et kliente pakutavatele autojuhtidele pakutakse tasuta sööki ning riigipühadel ega turistidelt ei nõuta lisatasusid.

Sellegipoolest tunnistas restorani esindaja, et nad oleksid võinud rohkem toitu pakkuda, kui autojuhil poleks tüdinud. Samuti vabandasid nad NH -i kahetsusväärse kogemuse pärast. Hea restoran ei ela mitte ainult tema roogadest, vaid ka külaliste tagasisidest.

veebipõhiste arvustuste tähendus

Praeguses gastronoomiamaastikul mängivad veebipõhised ülevaated üliolulist rolli. 2019. aasta Expedia Groupi uuringu kohaselt peab 72% tarbijatest reitinguid olulisemaks kui restorani kaubamärk. Sellised platvormid nagu Thefork ja TripAdvisor on siin eriti mõjukad: 97% inimestest luges enne otsuste tegemist veebikommentaare. Potentsiaalsed külalised lugesid enne laua reserveerimist isegi seitse arvustust.

Toidu kvaliteet, aga ka restoranide võime tagasisidet aktsepteerida ja arvustustele vastavalt reageerida, on äriedu jaoks väga oluline. Restoranid peaksid võtma veebis tehtud kommentaare tõsiselt, et tagada oma külaliste rahulolu ja parandada müügivõimalusi. Seetõttu on külalistega suhtlemine olulisem kui kunagi varem, et luua püsiklient ja teavitada tulevasi külastajaid.

Restorani Tai kaardi ümbritsevad juhtumid ei näita mitte ainult väljakutseid klientide tagasisidega tegelemisel, vaid ka restoranide veebimaine kasvavat tähtsust. Õiged meetmed võivad aidata parandada restorani mainet ja tugevdada klientide lojaalsust.