Vairuotojas perspėja: saugokitės restorano Long Thanh - lieso maisto!

Vairuotojas perspėja: saugokitės restorano Long Thanh - lieso maisto!

Highway 51B, Long Thanh, Dong Nai, Vietnam - Gegužės 29 d. Socialiniuose tinkluose buvo paskelbta įspūdinga vairuotojo, vadinamo NH, patirties ataskaita. NH nuvežė 38 žmonių grupę į restoraną, esantį 51B greitkelyje, Long Thanh, Dong Nai provincijoje. Būdamas padėka, jis gavo nemokamą patiekalą už savo pastangas, tačiau tai neatitiko lūkesčių. Jis apibūdino patiekalą kaip neturtingą: buvo patiekiami tik puodas ryžių, virtų moliūgų ir troškintos žuvies su tik dviem mažomis žuvies gabalėliais.

Savo nusivylime NH perspėjo kitus restorano sutarčių vairuotojus, kuriuose yra pavadinimas Tai Map. Nepaisant 18 metų profesinės patirties keleivių transporto srityje, NH jautėsi blogai elgiamasi. Jo indėlis pateikė daugiau nei 1,3 milijono peržiūrų ir paskatino daugelį vartotojų pareikšti savo nuomonę. Kai kurie komentatoriai taip pat manė, kad restoranas galėjo laikytis geresnių vairuotojų tiekimo standartų.

reakcijos ir restorano žodis

Restorano savininkė ponia A patvirtino, kad incidentas iš tikrųjų įvyko gegužės 25 d. Jūsų restoranas yra žinomas dėl pigių kainų ir nėra valdomas kaip poilsio zona. Ji paaiškino, kad vairuotojams, kurie atneša klientams, siūlomi nemokami patiekalai, o valstybinėse šventėse ar turistams nereikia jokių papildomų mokesčių.

Nepaisant to, restorano atstovas prisipažino, kad jie galėjo patiekti daugiau maisto, jei vairuotojui nebūtų buvę atsibodo. Jie taip pat atsiprašė už nelaimingą NH patirtį. Geras restoranas gyvena ne tik iš jo patiekalų, bet ir iš jo svečių atsiliepimų.

Internetinių apžvalgų prasmė

Dabartiniame gastronomijos kraštovaizdyje internetinės apžvalgos vaidina lemiamą vaidmenį. Remiantis 2019 m. „Expedia“ grupės tyrimu, 72% vartotojų laiko reitingus svarbesnius nei restorano prekės ženklas. Tokios platformos kaip „The Fork“ ir „TripAdvisor“ yra ypač įtakingos: 97% žmonių prieš priimdami sprendimus skaito internetinius komentarus. Potencialūs svečiai prieš rezervuodami lentelę net vidutiniškai perskaitė septynias apžvalgas.

Maisto kokybė, taip pat ir restoranų galimybė priimti grįžtamąjį ryšį ir tinkamai reaguoti į apžvalgas, yra labai svarbus verslo sėkmei. Restoranai turėtų rimtai kreiptis į komentarus internete, kad užtikrintų savo svečių pasitenkinimą ir patobulintų pardavimo galimybes. Todėl bendravimas su svečiais yra svarbiau nei bet kada anksčiau, norint sukurti ištikimą klientą ir informuoti būsimus lankytojus.

Incidentai aplink restorano Tai žemėlapį ne tik rodo iššūkius, susijusius su klientų atsiliepimais, bet ir didėjančia internetinės reputacijos svarbą restoranams. Tinkamos priemonės gali padėti pagerinti restorano įvaizdį ir sustiprinti klientų lojalumą.