Ostrzega kierowcy: Uważaj na restaurację w Long Thanh - Ludne jedzenie!

Ostrzega kierowcy: Uważaj na restaurację w Long Thanh - Ludne jedzenie!

Highway 51B, Long Thanh, Dong Nai, Vietnam - W dniu 29 maja w sieci społecznościowej opublikowano imponujący raport dla kierowcy o nazwie NH. NH zabrał grupę 38 osób do restauracji na autostradzie 51B w Długiej Thanh, prowincji Dong Nai. W ramach podziękowania otrzymał bezpłatny posiłek za swoje wysiłki, ale nie spełniło to oczekiwań. Opisał posiłek jako biedny: tylko garnek z ryżu, ugotowaną dynię i duszoną rybę z tylko dwoma małymi kawałkami ryb.

W swoim rozczarowaniu NH ostrzegł innych kierowców kontraktowych o restauracji, która nosi nazwę tai mapy. Pomimo 18 -letniego doświadczenia zawodowego w transporcie pasażerskim NH poczuł się źle traktowany. Jego wkład dokonał ponad 1,3 miliona wyświetleń i skłoniła wielu użytkowników do wyrażenia swoich opinii. Niektórzy komentatorzy uważali również, że restauracja mogła zaobserwować lepsze standardy dostaw kierowców.

Reakcje i słowo restauracyjne

Właściciel restauracji, pani A, potwierdził, że incydent faktycznie miał miejsce 25 maja. Twoja restauracja znana jest z tanich cen i nie jest zarządzana jako strefa odpoczynku. Wyjaśniła, że dla kierowców, którzy przynoszą klientów, oferowane są bezpłatne posiłki, i nie są wymagane żadne dodatkowe opłaty za wakacje lub od turystów.

Niemniej jednak przedstawiciel restauracji przyznał, że mogliby podawać więcej jedzenia, gdyby kierowca nie miał dość. Przeprosili również za niefortunne doświadczenie, jakie miał NH. Dobra restauracja żyje nie tylko z potraw, ale także z opinii od gości.

Znaczenie recenzji online

W obecnym krajobrazie gastronomii recenzje online odgrywają kluczową rolę. Według badań przeprowadzonych przez Expedia Group w 2019 r. 72% konsumentów uważa oceny ważniejsze niż marka restauracji. Platformy takie jak Fork i TripAdvisor mają tutaj szczególnie wpływowy: 97% osób czyta komentarze online przed podjęciem decyzji. Potencjalni goście przeczytali średnio siedem recenzji przed rezerwą tabeli.

Jakość jedzenia, ale także zdolność restauracji do przyjmowania informacji zwrotnych i odpowiedniego reagowania na recenzje, ma ogromne znaczenie dla sukcesu biznesowego. Restauracje powinny poważnie podjąć komentarze online, aby zapewnić satysfakcję ze swoich gości i poprawić opcje sprzedaży. Dlatego interakcja z gośćmi jest ważniejsza niż kiedykolwiek, aby stworzyć lojalnego klienta i poinformować przyszłych odwiedzających.

Incydenty wokół restauracji tai mapy pokazują nie tylko wyzwania związane z opinią klientów, ale także rosnące znaczenie reputacji online dla restauracji. Właściwe środki mogą pomóc w poprawie wizerunku restauracji i wzmocnieniu lojalności klientów.