Șoferul avertizează: Ferește -te de un restaurant la Long Thanh - Mâncare slabă!

Șoferul avertizează: Ferește -te de un restaurant la Long Thanh - Mâncare slabă!

Highway 51B, Long Thanh, Dong Nai, Vietnam - Pe 29 mai, un raport impresionant de experiență al unui șofer numit NH a fost publicat în rețelele de socializare. NH a dus un grup de 38 de persoane la un Restaurant pe autostrada 51b în Long Thanh, provincia Dong Nai. Ca mulțumire, el a primit o masă gratuită pentru eforturile sale, dar nu a îndeplinit așteptările. El a descris masa ca fiind săracă: au fost servite doar o oală de orez, dovleac gătit și un pește înfocat cu doar două bucăți mici de pește.

În dezamăgirea sa, NH a avertizat alți șoferi contractuali ai restaurantului, care poartă numele Tai Harta. În ciuda celor 18 ani de experiență profesională în transportul de pasageri, NH s -a simțit tratat prost. Contribuția sa a făcut peste 1,3 milioane de vizualizări și a determinat mulți utilizatori să își exprime opiniile. Unii comentatori au crezut, de asemenea, că restaurantul ar fi putut observa standarde mai bune pentru furnizarea șoferilor.

reacții și cuvânt de restaurant

Proprietarul restaurantului, doamna A, a confirmat că incidentul a avut loc efectiv pe 25 mai. Restaurantul dvs. este cunoscut pentru prețuri ieftine și nu este gestionat ca zonă de odihnă. Ea a explicat că mesele gratuite sunt oferite pentru șoferi care aduc clienți și nu sunt necesare taxe suplimentare în vacanțele publice sau de la turiști.

Cu toate acestea, reprezentantul restaurantului a recunoscut că ar fi putut servi mai multă mâncare dacă șoferul nu ar fi fost săturat. De asemenea, și -au cerut scuze pentru experiența nefericită pe care a avut -o NH. Un restaurant bun trăiește nu numai din mâncărurile sale, ci și din feedback -ul oaspeților săi.

sensul recenziilor online

În peisajul actual al gastronomiei, recenziile online joacă un rol crucial. Potrivit unui studiu realizat de Grupul Expedia 2019, 72% dintre consumatori consideră ratingurile mai importante decât marca restaurantului. Platforme precum TheFork și TripAdvisor sunt deosebit de influente aici: 97% dintre oameni citesc comentarii online înainte de a lua decizii. Oaspeții potențiali chiar citesc șapte recenzii în medie înainte de a rezerva o masă.

Calitatea alimentelor, dar și capacitatea restaurantelor de a accepta feedback și de a reacționa în mod corespunzător la recenzii, sunt de o importanță deosebită pentru succesul afacerii. Restaurantele ar trebui să ia în serios comentariile făcute online pentru a asigura satisfacția oaspeților lor și pentru a îmbunătăți opțiunile de vânzare. Prin urmare, interacțiunea cu oaspeții este mai importantă ca niciodată pentru a crea un client fidel și a informa viitorii vizitatori.

Incidentele din jurul hărții restaurantului Tai nu numai că arată provocările în tratarea feedback -ului clienților, ci și importanța crescândă a reputației online pentru restaurante. Măsurile potrivite pot ajuta la îmbunătățirea imaginii restaurantului și la consolidarea loialității clienților.