Driver varnar: Akta dig för en restaurang på länge Thanh - Lean Food!

Driver varnar: Akta dig för en restaurang på länge Thanh - Lean Food!

Highway 51B, Long Thanh, Dong Nai, Vietnam - Den 29 maj publicerades en imponerande erfarenhetsrapport av en förare som heter NH i sociala nätverk. NH hade tagit en grupp på 38 personer till en restaurang på Highway 51B på Long Thanh, provinsen Dong Nai. Som ett tack fick han en gratis måltid för sina ansträngningar, men det uppfyllde inte förväntningarna. Han beskrev måltiden som fattig: bara en kruka med ris, kokt pumpa och en bräserad fisk med bara två små fiskbitar serverades.

I sin besvikelse varnade NH andra kontraktsförare för restaurangen, som bär namnet Tai Map. Trots hans 18 års yrkeserfarenhet inom persontransport kände NH dåligt behandlad. Hans bidrag gav över 1,3 miljoner visningar och fick många användare att uttrycka sina åsikter. Vissa kommentatorer trodde också att restaurangen kunde ha observerat bättre standarder för utbudet av förarna.

Reaktioner och restaurangord

ägaren till restaurangen, Ms A, bekräftade att händelsen faktiskt ägde rum den 25 maj. Din restaurang är känd för billiga priser och hanteras inte som ett viloplats. Hon förklarade att gratis måltider erbjuds för förare som tar med kunder, och inga ytterligare avgifter krävs på helgdagar eller från turister.

Ändå medgav restaurangrepresentanten att de kunde ha serverat mer mat om föraren inte hade tröttnat. De ber också om ursäkt för den olyckliga upplevelsen som NH hade haft. En bra restaurang lever inte bara från hans rätter, utan också från feedback från sina gäster.

Betydelse av online -recensioner

I det nuvarande gastronomilandskapet spelar online -recensioner en avgörande roll. Enligt en studie från Expedia -gruppen 2019 anser 72% av konsumenterna betyg som är viktigare än restaurangens varumärke. Plattformar som Thefork och TripAdvisor är särskilt inflytelserika här: 97% av människorna läser online -kommentarer innan de fattar beslut. Potential guests even read seven reviews on average before reserving a table.

Kvaliteten på maten, men också restaurangens förmåga att acceptera feedback och reagera på lämpligt sätt på recensioner är av stor betydelse för affärsframgång. Restauranger bör ta kommentarerna på nätet på allvar för att säkerställa att deras gäster tillfredsställer och för att förbättra försäljningsalternativen. Därför är interaktion med gästerna viktigare än någonsin att skapa en lojal kund och informera framtida besökare.

Incidenterna runt restaurang TAI -kartan visar inte bara utmaningarna för att hantera kundåterkoppling, utan också den växande betydelsen av online rykte för restauranger. De rätta åtgärderna kan hjälpa till att förbättra bilden av restaurangen och för att stärka kundlojaliteten.