Летищата под натиск: Европейската комисия проверява таксите за ръчен багаж на авиокомпаниите!

Летищата под натиск: Европейската комисия проверява таксите за ръчен багаж на авиокомпаниите!

В спора за високите допълнителни такси за ръчен багаж защитниците на потребителите направиха още една стъпка. Европейската асоциация на потребителите BEUC и 16 организации от 12 страни официално подадоха жалба до Европейската комисия днес. Няколко големи авиокомпании попаднаха във фокуса на вниманието, включително Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Vueling, Volotea, Norwegian и Transavia. Жалбата се отнася до таксите за ръчен багаж, който според решение на Съда на Европейските общности (ЕС) от 2014 г. може да се взема на борда безплатно, стига да не надвишава определените размери.

Обвинението на защитниците на потребителите е ясно: авиокомпаниите пренебрегват законовите изисквания и натоварват клиентите си с допълнителни разходи. В настоящата практика могат да се видят разлики в указанията за багаж. Повечето авиокомпании в момента позволяват един ръчен багаж с максимален размер 55 x 40 x 23 cm и тегло между 8 и 10 kg. Течностите са ограничени до контейнери от максимум 100 ml и трябва да бъдат опаковани в прозрачна торба от 1 литър. Ценностите, лекарствата и техническите устройства в идеалния случай трябва да се транспортират в ръчен багаж, за да се избегне загуба или повреда.

Различни правила за багаж на авиокомпаниите

Правилата за ръчен багаж се различават значително от авиокомпания до авиокомпания. С Ryanair, освен всичко друго, трябва да заплатите допълнително за малък ръчен багаж (максимум 40 x 20 x 25 cm). При приоритетно качване на борда пътниците имат възможност да носят два броя ръчен багаж, като цените за тази услуга варират от 6 до 30 евро. За разлика от тях, Wizz Air позволява едно безплатно малко парче ръчен багаж (максимум 40 x 30 x 20 cm), стига да се побира под седалката отпред. За допълнително място за съхранение пътниците могат да резервират WIZZ Priority или Wizz Go/Wizz Plus.

EasyJet възприема различен подход: една бройка ръчен багаж (максимум 45 x 36 x 20 cm) е включена в основната тарифа, докато по-голяма бройка багаж (до 56 x 45 x 25 cm) може да бъде резервирана от 7,99 евро. Тези разлики илюстрират колко важно е за пътниците да проверяват внимателно политиката на своята авиокомпания за багаж, преди да опаковат багажа, за да избегнат неочаквани такси.

Реформи и правни основи

Центровете за консултация на потребителите смятат сегашните разпоредби за неадекватни и призовават ЕС да издаде по-ясни разпоредби за размера на ръчния багаж и услугите, включени в билета. Решението на Съда на ЕС от 2014 г., което гласи, че не могат да се начисляват такси за ръчен багаж, стига да отговаря на изискванията за подходящ размер и тегло, в момента се поставя под въпрос от авиокомпаниите. Предизвикателството сега е да се определят тези правни граници и да се защитят потребителите от по-нататъшна експлоатация.

Продължаващите дискусии в държавите от ЕС за реформиране на Регламента за правата на пътниците във въздушния транспорт предлагат възможност за преразглеждане на съществуващите разпоредби. Центровете за съвети на потребителите подчертават, че сега е подходящият момент за промени, за да се създаде яснота и справедливост за пътуващите със самолет.

Като цяло настоящите развития показват, че въпросът с таксите за ръчен багаж е сериозна неудобство за много пътници и че има спешна нужда от действие. Европейската асоциация на потребителите BEUC и други организации продължават да се застъпват за правата на потребителите и ще следят отблизо развитието.

За повече информация вж Западът и ежедневни новини.