Letiště pod tlakem: Evropská komise zkoumá poplatky leteckých společností za příruční zavazadla!

Letiště pod tlakem: Evropská komise zkoumá poplatky leteckých společností za příruční zavazadla!

Ve sporu o vysoké dodatečné poplatky za příruční zavazadla udělali obhájci spotřebitelů další krok. Evropské sdružení spotřebitelů BEUC a 16 organizací z 12 zemí dnes oficiálně podalo stížnost Evropské komisi. Do centra pozornosti se dostalo několik velkých leteckých společností, včetně Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Vueling, Volotea, Norwegian a Transavia. Stížnost se týká poplatků účtovaných za příruční zavazadlo, které lze podle rozhodnutí Evropského soudního dvora (ESD) z roku 2014 vzít na palubu zdarma, pokud nepřesahuje stanovené rozměry.

Obvinění obhájců spotřebitelů je jasné: letecké společnosti ignorují zákonné požadavky a zatěžují své zákazníky dodatečnými náklady. V současné praxi lze vidět rozdíly v pokynech pro zavazadla. Většina leteckých společností v současnosti povoluje jedno příruční zavazadlo o maximální velikosti 55 x 40 x 23 cm a hmotnosti mezi 8 a 10 kg. Tekutiny jsou omezeny na nádoby o maximálním objemu 100 ml a musí být baleny v průhledném sáčku o objemu 1 litr. Cennosti, léky a technická zařízení by měly být ideálně přepravovány v příručním zavazadle, aby nedošlo ke ztrátě nebo poškození.

Různá pravidla pro zavazadla u leteckých společností

Předpisy pro příruční zavazadla se u jednotlivých leteckých společností značně liší. U Ryanair si mimo jiné musíte připlatit za malé příruční zavazadlo (maximálně 40 x 20 x 25 cm). Při přednostním nástupu mají cestující možnost mít s sebou dvě příruční zavazadla, ceny za tuto službu se pohybují od 6 do 30 eur. Naproti tomu Wizz Air umožňuje zdarma jedno malé příruční zavazadlo (maximálně 40 x 30 x 20 cm), pokud se vejde pod sedadlo vpředu. Pro další úložný prostor si cestující mohou rezervovat WIZZ Priority nebo Wizz Go/Wizz Plus.

EasyJet k tomu přistupuje jinak: jedno příruční zavazadlo (maximálně 45 x 36 x 20 cm) je zahrnuto v základním tarifu, větší zavazadlo (až 56 x 45 x 25 cm) lze rezervovat od 7,99 eur. Tyto rozdíly ilustrují, jak je pro cestující důležité, aby si před balením pečlivě zkontrolovali pravidla pro zavazadla své letecké společnosti, aby se vyhnuli neočekávaným poplatkům.

Reformy a právní základy

Spotřebitelská poradenská centra považují současné předpisy za nedostatečné a vyzývají EU, aby vydala jasnější předpisy pro velikost příručních zavazadel a služby zahrnuté v letence. Rozhodnutí Evropského soudního dvora z roku 2014, které uvádí, že za příruční zavazadlo nelze účtovat žádné poplatky, pokud splňují náležité požadavky na velikost a váhu, je v současnosti leteckými společnostmi zpochybňováno. Úkolem je nyní definovat tyto právní hranice a chránit spotřebitele před dalším zneužíváním.

Pokračující diskuse států EU o reformě nařízení o právech cestujících v letecké dopravě nabízejí příležitost k revizi stávajících nařízení. Spotřebitelská poradenská centra zdůrazňují, že nyní je správný čas na změny, které zajistí srozumitelnost a spravedlnost pro cestující v letecké dopravě.

Současný vývoj celkově ukazuje, že otázka poplatků za příruční zavazadla je pro mnoho cestujících značná obtíž a že je naléhavě nutné jednat. Evropské sdružení spotřebitelů BEUC a další organizace nadále hájí práva spotřebitelů a budou vývoj bedlivě sledovat.

Více informací viz Západ a denní zprávy.