Letiště pod tlakem: Komise EU kontroluje poplatky za zavazadlo v leteckých společnostech!

Letiště pod tlakem: Komise EU kontroluje poplatky za zavazadlo v leteckých společnostech!

Ve sporu o vysokých dodatečných poplatků za zavazadla na ruční zavazadla učinili zastánci spotřebitele další krok. Evropská asociace spotřebitelů BEUC a 16 organizací z 12 zemí oficiálně podala stížnost na komisi EU. Důraz je kladen na několik velkých leteckých společností, včetně Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Vueling, Volitea, Norwegian a Transavia. Stížnost se týká obvinění za přísná zavazadla, která podle rozsudku Evropského soudního soudu (ECJ) od roku 2014 může být přijata zdarma, pokud nepřesáhne stanovené rozměry.

Obvinění obhájců spotřebitelů je jasné: letecké společnosti by překročily zákonné požadavky a zatěžovaly své zákazníky dodatečnými náklady. V současné praxi jsou vidět rozdíly ve vztahu k pokyny pro zavazadla. Většina leteckých společností v současné době umožňuje ruční zavazadlový kus s maximálními rozměry 55 x 40 x 23 cm a hmotností mezi 8 a 10 kg. Kapaliny jsou omezeny na maximálně 100 ml nádob a musí být zabaleny do průhledného 1-litrového sáčku. V ideálním případě by se měly být přepravovány cennosti, léky a technická zařízení, aby se zabránilo ztrátě nebo poškození.

Různá předpisy pro zavazadla leteckých společností

Předpisy pro zavazadla rukou se velmi liší od letecké společnosti po leteckou společnost. V Ryanair, mimo jiné, musí být zaplacena malý kus ruky (maximálně 40 x 20 x 25 cm). S prioritním nástupem mají cestující příležitost nést dva ruční zavazadlové kusy s cenami za tuto službu mezi 6 a 30 eur. Naproti tomu vzduch Wizz umožňuje volný malý kus pro ruční zavazadla (maximálně 40 x 30 x 20 cm), pokud se vejde pod přední sedadlo. Pro další úložný prostor si cestující mohou buď rezervovat prioritu Wizz nebo Wizz Go/Wizz Plus.

EasyJet sleduje odlišný přístup: Zde se v základním tarifu vztahuje kus ruční zavazadla (maximum 45 x 36 x 20 cm), zatímco větší část zavazadel (až 56 x 45 x 25 cm) lze rezervovat od 7,99 EUR. Tyto rozdíly ilustrují, jak důležité je, aby cestovatelé pečlivě zkontrolovali zavazadlové předpisy své rezervované letecké společnosti před zabalením, aby se zabránilo neočekávaným poplatkům.

Reformy a právní základny

Spotřebitelská centra považují současná ustanovení za nedostatečná a vyžadují jasnější předpisy pro velikost přístrojů rukou a služby obsažené v lístku. Rozsudek rozsudku z roku 2014 z roku 2014, který uvádí, že za zavazadla v ruce nemohou být účtovány žádné poplatky, pokud splňuje přiměřené požadavky na velikost a hmotnost, v současné době jsou letecké společnosti zpochybněny. Výzvou je nyní definovat tyto zákonné limity a chránit spotřebitele před dalším vykořisťováním.

Probíhající konzultace o reformě nařízení o právech pro osobní práva zeměmi nabízejí příležitost k revizi stávajících předpisů. Poradenská centra pro spotřebitele zdůrazňují, že správný čas pro změny nyní přišel pro letecké cestující jasnost a spravedlnost.

Celkově současný vývoj ukazuje, že téma poplatků za příčiny rukou je pro mnoho cestujících značnou nepříjemností a že existuje naléhavá potřeba. Evropská asociace spotřebitelů BEUC a další organizace nadále pracují na právech spotřebitelů a budou následovat vývoj.