Αεροδρόμια υπό πίεση: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εξετάζει τα τέλη χειραποσκευών των αεροπορικών εταιρειών!

Αεροδρόμια υπό πίεση: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εξετάζει τα τέλη χειραποσκευών των αεροπορικών εταιρειών!

Στη διαμάχη για τις υψηλές πρόσθετες χρεώσεις για τις χειραποσκευές, οι συνήγοροι των καταναλωτών έκαναν ένα περαιτέρω βήμα. Η Ευρωπαϊκή Ένωση Καταναλωτών BEUC και 16 οργανισμοί από 12 χώρες υπέβαλαν επίσημα καταγγελία στην Επιτροπή της ΕΕ σήμερα. Πολλές μεγάλες αεροπορικές εταιρείες έχουν έρθει στο επίκεντρο, συμπεριλαμβανομένων των Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Vueling, Volotea, Norwegian και Transavia. Η καταγγελία αφορά τα τέλη που χρεώνονται για χειραποσκευές, οι οποίες, σύμφωνα με απόφαση του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου (ΔΕΚ) το 2014, μπορούν να επιβιβαστούν δωρεάν, εφόσον δεν υπερβαίνουν τις καθορισμένες διαστάσεις.

Η κατηγορία των συνηγόρων των καταναλωτών είναι σαφής: οι αεροπορικές εταιρείες αγνοούν τις νομικές απαιτήσεις και επιβαρύνουν τους πελάτες τους με επιπλέον κόστος. Στην τρέχουσα πρακτική, μπορούν να φανούν διαφορές στις οδηγίες για τις αποσκευές. Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες επιτρέπουν επί του παρόντος μία χειραποσκευή με μέγιστο μέγεθος 55 x 40 x 23 cm και βάρος μεταξύ 8 και 10 kg. Τα υγρά περιορίζονται σε δοχεία των 100 ml κατ' ανώτατο όριο και πρέπει να συσκευάζονται σε διαφανή σακούλα 1 λίτρου. Τα πολύτιμα αντικείμενα, τα φάρμακα και οι τεχνικές συσκευές θα πρέπει ιδανικά να μεταφέρονται στις χειραποσκευές για να αποφευχθεί η απώλεια ή η ζημιά.

Διαφορετικοί κανονισμοί αποσκευών αεροπορικών εταιρειών

Οι κανονισμοί για τις χειραποσκευές διαφέρουν πολύ από αεροπορική εταιρεία σε αεροπορική εταιρεία. Με τη Ryanair, μεταξύ άλλων, πρέπει να πληρώσετε επιπλέον για μια μικρή χειραποσκευή (μέγιστο 40 x 20 x 25 cm). Με προτεραιότητα επιβίβασης, οι επιβάτες έχουν τη δυνατότητα να μεταφέρουν δύο χειραποσκευές, με τις τιμές αυτής της υπηρεσίας να κυμαίνονται από 6 έως 30 ευρώ. Αντίθετα, η Wizz Air επιτρέπει μια δωρεάν μικρή χειραποσκευή (μέγιστο 40 x 30 x 20 cm) αρκεί να χωράει κάτω από το μπροστινό κάθισμα. Για επιπλέον αποθηκευτικό χώρο, οι επιβάτες μπορούν να κάνουν κράτηση είτε με το WIZZ Priority είτε με το Wizz Go/Wizz Plus.

Η EasyJet ακολουθεί διαφορετική προσέγγιση: μία χειραποσκευή (μέγιστο 45 x 36 x 20 cm) περιλαμβάνεται στο βασικό τιμολόγιο, ενώ μια μεγαλύτερη αποσκευή (έως 56 x 45 x 25 cm) μπορεί να γίνει κράτηση από 7,99 ευρώ. Αυτές οι διαφορές καταδεικνύουν πόσο σημαντικό είναι για τους ταξιδιώτες να ελέγχουν προσεκτικά την πολιτική αποσκευών της αεροπορικής τους εταιρείας πριν ετοιμάσουν τα βαλάντια για να αποφύγουν απροσδόκητες χρεώσεις.

Μεταρρυθμίσεις και νομικές βάσεις

Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών θεωρούν τους ισχύοντες κανονισμούς ανεπαρκείς και καλούν την ΕΕ να εκδώσει σαφέστερους κανονισμούς για το μέγεθος των χειραποσκευών και τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο εισιτήριο. Η απόφαση του ΔΕΚ του 2014, η οποία αναφέρει ότι δεν επιτρέπεται να χρεώνονται τέλη για τις χειραποσκευές εφόσον πληρούν τις κατάλληλες απαιτήσεις μεγέθους και βάρους, αμφισβητείται επί του παρόντος από τις αεροπορικές εταιρείες. Η πρόκληση τώρα είναι να καθοριστούν αυτά τα νομικά όρια και να προστατευθούν οι καταναλωτές από περαιτέρω εκμετάλλευση.

Οι συνεχιζόμενες συζητήσεις από τα κράτη της ΕΕ σχετικά με τη μεταρρύθμιση του κανονισμού για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών προσφέρουν μια ευκαιρία για αναθεώρηση των υφιστάμενων κανονισμών. Τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών τονίζουν ότι τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για αλλαγές που θα δημιουργήσουν σαφήνεια και δικαιοσύνη για τους ταξιδιώτες με αεροπλάνο.

Συνολικά, οι τρέχουσες εξελίξεις δείχνουν ότι το θέμα των τελών για τις χειραποσκευές αποτελεί σημαντική ενόχληση για πολλούς επιβάτες και ότι υπάρχει επείγουσα ανάγκη για δράση. Η Ευρωπαϊκή Ένωση Καταναλωτών BEUC και άλλοι οργανισμοί συνεχίζουν να υποστηρίζουν τα δικαιώματα των καταναλωτών και θα παρακολουθούν στενά τις εξελίξεις.

Για περισσότερες πληροφορίες βλ Η Δύση και καθημερινά νέα.