Lentokentät paineen alla: EU:n komissio tutkii lentoyhtiöiden käsimatkatavaramaksuja!

Lentokentät paineen alla: EU:n komissio tutkii lentoyhtiöiden käsimatkatavaramaksuja!

Käsimatkatavaroiden korkeita lisämaksuja koskevassa kiistassa kuluttajansuojamiehet ovat ottaneet lisäaskeleen. Euroopan kuluttajaliitto BEUC ja 16 organisaatiota 12 maasta jättivät tänään virallisen valituksen EU:n komissiolle. Useat suuret lentoyhtiöt ovat nousseet huomion kohteeksi, mukaan lukien Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Vueling, Volotea, Norwegian ja Transavia. Kantelu koskee käsimatkatavaroista veloitettavia maksuja, jotka Euroopan yhteisöjen tuomioistuimen vuonna 2014 antaman tuomion mukaan voidaan ottaa mukaan maksutta niin kauan kuin ne eivät ylitä määriteltyjä mittoja.

Kuluttajansuojaajien syytös on selvä: lentoyhtiöt jättävät huomiotta lakisääteiset vaatimukset ja rasittavat asiakkaitaan lisäkustannuksilla. Nykykäytännössä matkatavaraohjeissa on eroja. Useimmat lentoyhtiöt sallivat tällä hetkellä yhden käsimatkatavaran, jonka enimmäiskoko on 55 x 40 x 23 cm ja paino 8-10 kg. Nesteet on rajoitettu enintään 100 ml:n astioihin, ja ne tulee pakata 1 litran kirkkaaseen pussiin. Arvoesineet, lääkkeet ja tekniset laitteet tulisi mieluiten kuljettaa käsimatkatavaroissa katoamisen tai vahingoittumisen välttämiseksi.

Erilaiset lentomatkatavarasäännökset

Käsimatkatavaramääräykset vaihtelevat suuresti lentoyhtiöittäin. Ryanairin kanssa joudut maksamaan lisämaksun muun muassa pienestä käsimatkatavarasta (enintään 40 x 20 x 25 cm). Priority-lennolla matkustajilla on mahdollisuus kuljettaa kaksi käsimatkatavaraa, joiden hinnat vaihtelevat 6-30 euron välillä. Sitä vastoin Wizz Air sallii yhden ilmaisen pienen käsimatkatavaran (enintään 40 x 30 x 20 cm), kunhan se mahtuu etuistuimen alle. Lisäsäilytystilaa varten matkustajat voivat varata joko WIZZ Priorityn tai Wizz Go/Wizz Plusin.

EasyJet suhtautuu toisella tavalla: yksi käsimatkatavara (enintään 45 x 36 x 20 cm) sisältyy perushintaan, kun taas isomman matkatavaran (jopa 56 x 45 x 25 cm) voi varata alkaen 7,99 eurosta. Nämä erot osoittavat, kuinka tärkeää matkustajien on tarkistaa huolellisesti lentoyhtiönsä matkatavarapolitiikka ennen pakkaamista odottamattomien maksujen välttämiseksi.

Uudistukset ja oikeusperustat

Kuluttajaneuvontakeskukset pitävät nykyistä sääntelyä riittämättöminä ja vaativat EU:ta antamaan selkeämpiä säännöksiä käsimatkatavaroiden koosta ja lippuun sisältyvistä palveluista. Lentoyhtiöt kyseenalaistavat parhaillaan Euroopan yhteisöjen tuomioistuimen vuonna 2014 antamaa tuomiota, jonka mukaan käsimatkatavaroista ei saa periä maksuja, jos ne täyttävät asianmukaiset koko- ja painovaatimukset. Haasteena on nyt määritellä nämä oikeudelliset rajat ja suojella kuluttajia jatkokäytöltä.

EU-valtioissa käynnissä olevat keskustelut lentomatkustajien oikeusasetuksen uudistamisesta tarjoavat mahdollisuuden tarkistaa olemassa olevia säännöksiä. Kuluttajaneuvontakeskukset korostavat, että nyt on oikea aika muuttaa selkeyttä ja oikeudenmukaisuutta lentomatkustajien kannalta.

Kaiken kaikkiaan tämänhetkinen kehitys osoittaa, että käsimatkatavaramaksut aiheuttavat huomattavaa haittaa monille matkustajille ja että toimia on kiireellisesti. Euroopan kuluttajaliitto BEUC ja muut järjestöt jatkavat kuluttajien oikeuksien puolustamista ja seuraavat tiiviisti kehitystä.

Katso lisätietoja Länsi ja päivittäisiä uutisia.