Zračne luke pod pritiskom: Europska komisija ispituje naknade zrakoplovnih prijevoznika za ručnu prtljagu!

Zračne luke pod pritiskom: Europska komisija ispituje naknade zrakoplovnih prijevoznika za ručnu prtljagu!

U sporu oko visokih naknada za ručnu prtljagu, zastupnici potrošača učinili su korak dalje. Europska udruga potrošača BEUC i 16 organizacija iz 12 zemalja danas su službeno podnijeli žalbu Europskoj komisiji. Nekoliko velikih zračnih prijevoznika došlo je u fokus, uključujući Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Vueling, Volotea, Norwegian i Transavia. Prigovor se odnosi na naknade koje se naplaćuju za ručnu prtljagu, koja se, prema presudi Europskog suda pravde (ECJ) iz 2014. godine, može besplatno unijeti u zrakoplov sve dok ne prelazi navedene dimenzije.

Optužba zaštitnika potrošača je jasna: zrakoplovni prijevoznici ignoriraju zakonske zahtjeve i opterećuju svoje klijente dodatnim troškovima. U trenutnoj praksi mogu se uočiti razlike u smjernicama za prtljagu. Većina zračnih prijevoznika trenutno dopušta jedan komad ručne prtljage maksimalnih dimenzija 55 x 40 x 23 cm i težine između 8 i 10 kg. Tekućine su ograničene na spremnike od najviše 100 ml i moraju biti pakirane u prozirnu vrećicu od 1 litre. Dragocjenosti, lijekovi i tehnički uređaji trebali bi se idealno prevoziti u ručnoj prtljazi kako bi se izbjegao gubitak ili oštećenje.

Različiti propisi zrakoplovne prtljage

Propisi o ručnoj prtljazi uvelike se razlikuju od zrakoplovne tvrtke do zrakoplovne tvrtke. Kod Ryanaira, između ostalog, morate dodatno platiti mali komad ručne prtljage (maksimalno 40 x 20 x 25 cm). Kod prioritetnog ukrcaja putnici imaju mogućnost ponijeti dva komada ručne prtljage, a cijene te usluge kreću se od 6 do 30 eura. Nasuprot tome, Wizz Air dopušta jedan besplatan mali komad ručne prtljage (maksimalno 40 x 30 x 20 cm) sve dok stane ispod sjedala ispred. Za dodatni prostor za pohranu, putnici mogu rezervirati WIZZ Priority ili Wizz Go/Wizz Plus.

EasyJet ima drugačiji pristup: jedan komad ručne prtljage (maksimalno 45 x 36 x 20 cm) uključen je u osnovnu tarifu, dok se veći komad prtljage (do 56 x 45 x 25 cm) može rezervirati već od 7,99 eura. Ove razlike ilustriraju koliko je važno da putnici prije pakiranja pažljivo provjere pravila svoje zrakoplovne tvrtke o prtljagi kako bi izbjegli neočekivane naknade.

Reforme i pravni temelji

Savjetovališta za potrošače smatraju trenutne propise neadekvatnima i pozivaju EU da donese jasnije propise o veličini ručne prtljage i uslugama koje su uključene u kartu. Odluku ECJ-a iz 2014., koja kaže da se ne smiju naplaćivati ​​naknade za ručnu prtljagu sve dok ona zadovoljava odgovarajuće zahtjeve veličine i težine, trenutno propituju zračni prijevoznici. Izazov je sada definirati te zakonske granice i zaštititi potrošače od daljnjeg iskorištavanja.

Tekuće rasprave država EU-a o reformi Uredbe o pravima putnika u zračnom prometu nude priliku za reviziju postojećih propisa. Centri za savjetovanje potrošača naglašavaju da je sada pravo vrijeme za promjene kako bi se stvorila jasnoća i pravednost za putnike u zračnom prometu.

Općenito, trenutni razvoj događaja pokazuje da je pitanje naknada za ručnu prtljagu velika smetnja za mnoge putnike i da postoji hitna potreba za djelovanjem. Europsko udruženje potrošača BEUC i druge organizacije nastavljaju zagovarati prava potrošača i pomno će pratiti razvoj događaja.

Za više informacija pogledajte Zapad i dnevne vijesti.