Lidostas zem spiediena: ES komisija pārbauda aviosabiedrību rokas bagāžas maksu!

Lidostas zem spiediena: ES komisija pārbauda aviosabiedrību rokas bagāžas maksu!

Brüssel, Belgien - Strīdā par augstām papildu maksām par rokas bagāžu patērētāju aizstāvji ir spēruši vēl vienu soli. Eiropas Patērētāju asociācija BEUC un 16 organizācijas no 12 valstīm ir oficiāli iesniegušas sūdzību ES komisijai. Galvenā uzmanība tiek pievērsta vairākām lielām aviosabiedrībām, ieskaitot Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Vueling, Volotea, Norwegian un Transavia. Sūdzība attiecas uz apsūdzībām par rokas bagāžu, kuru saskaņā ar Eiropas Darba tiesas (ECJ) spriedumu no 2014. gada var veikt bez maksas, ja vien tā nepārsniedz norādītās dimensijas.

Patērētāju aizstāvju apsūdzība ir skaidra: aviosabiedrības būtu pārlieku pārmērīgas prasības un apgrūtina klientus ar papildu izmaksām. Pašreizējā praksē ir redzamas atšķirības saistībā ar bagāžas vadlīnijām. Lielākā daļa aviokompāniju šobrīd pieļauj rokas bagāžas gabalu ar maksimālo izmēru 55 x 40 x 23 cm un svaru no 8 līdz 10 kg. Šķidrumi ir ierobežoti līdz maksimāli 100 ml konteineriem, un tiem jābūt iesaiņotiem caurspīdīgā 1 litru maisiņā. Ideālā gadījumā vērtslietas, medikamenti un tehniskās ierīces būtu jānogādā rokas bagāžā, lai izvairītos no zaudējumiem vai bojājumiem.

Dažādi aviosabiedrību bagāžas noteikumi

Rokas bagāžas noteikumi no aviokompānijas līdz aviokompānijai ievērojami atšķiras. Ryanair, cita starpā, ir jāmaksā neliels rokas gabals (maksimāli 40 x 20 x 25 cm). Ar prioritāru iekāpšanu pasažieriem ir iespēja pārvadāt divus rokas bagāžas gabalus, un šī pakalpojuma cenas ir no 6 līdz 30 eiro. Turpretī Wizz Air ļauj veikt bezmaksas mazu rokas bagāžas gabalu (maksimāli 40 x 30 x 20 cm), ja vien tas der zem priekšējā sēdekļa. Papildu glabāšanas vietai pasažieri var vai nu rezervēt Wizz prioritāti, vai arī Wizz Go/Wizz Plus.

EasyJet ievēro atšķirīgu pieeju: šeit pamata tarifā tiek piemērots rokas bagāžas gabals (maksimālais 45 x 36 x 20 cm), savukārt lielāku bagāžas gabalu (līdz 56 x 45 x 25 cm) var rezervēt no 7,99 eiro. Šīs atšķirības parāda, cik svarīgi ceļotājiem ir rūpīgi pārbaudīt savas rezervētās aviokompānijas bagāžas noteikumus pirms iesaiņošanas, lai izvairītos no negaidītām maksām.

reformas un likumīgās bāzes

Patērētāju centri pašreizējos noteikumus uzskata par nepietiekamiem un prasa skaidrākus noteikumus par rokas bagāžas lielumu un biļetē esošajiem pakalpojumiem. 2014. gada 2014. gada sprieduma spriedumu, kurā teikts, ka aviosabiedrības pašlaik nopratina par roku bagāžu, ja vien tā atbilst atbilstošām prasībām attiecībā uz lielumu un svaru. Tagad izaicinājums ir definēt šīs likumīgās robežas un aizsargāt patērētājus no turpmākas ekspluatācijas.

Pašreizējās konsultācijas par ES valstu pasažieru tiesību regulēšanas reformu piedāvā iespēju pārskatīt esošos noteikumus. Patērētāju konsultāciju centri uzsver, ka īstais laiks izmaiņām tagad ir pienācis, lai radītu skaidrību un taisnīgumu gaisa ceļotājiem.

Kopumā pašreizējie notikumi rāda, ka daudzu pasažieru ir ievērojama kairinājums par rokas bagāžas maksu ir ievērojams kairinājums un ka ir steidzami nepieciešama rīcība. Eiropas Patērētāju asociācijas BEUC un citas organizācijas turpina strādāt patērētāju tiesībās un sekos notikumiem.

Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rietumi un tagesschau .