Lidostas zem spiediena: ES Komisija pārbauda aviosabiedrību rokas bagāžas maksas!

Lidostas zem spiediena: ES Komisija pārbauda aviosabiedrību rokas bagāžas maksas!

Strīdā par augstajām papildu maksām par rokas bagāžu patērētāju tiesību aizstāvji spēruši tālāku soli. Eiropas Patērētāju asociācija BEUC un 16 organizācijas no 12 valstīm šodien oficiāli iesniedza sūdzību ES Komisijai. Uzmanības centrā ir vairākas lielākās aviokompānijas, tostarp Ryanair, EasyJet, Wizz Air, Vueling, Volotea, Norwegian un Transavia. Sūdzība attiecas uz iekasētajām maksām par rokas bagāžu, kuru saskaņā ar Eiropas Savienības Tiesas (EK) 2014.gadā pieņemto spriedumu lidmašīnā var uzņemt bez maksas, ja vien tā nepārsniedz noteiktos izmērus.

Patērētāju aizstāvju pārmetums ir skaidrs: aviokompānijas ignorē likumā noteiktās prasības un apgrūtina savus klientus ar papildu izmaksām. Pašreizējā praksē ir vērojamas atšķirības bagāžas vadlīnijās. Lielākā daļa aviokompāniju pašlaik pieļauj vienu rokas bagāžas vienību, kuras maksimālais izmērs ir 55 x 40 x 23 cm un svars no 8 līdz 10 kg. Šķidrumi ir ierobežoti līdz 100 ml traukiem, un tie jāiepako 1 litra caurspīdīgā maisiņā. Vērtslietas, medikamenti un tehniskās ierīces ideālā gadījumā būtu jāpārvadā rokas bagāžā, lai izvairītos no nozaudēšanas vai bojājumiem.

Dažādi aviokompāniju bagāžas noteikumi

Rokas bagāžas noteikumi dažādās aviokompānijās ir ļoti atšķirīgi. Ar Ryanair, cita starpā, papildus ir jāmaksā par nelielu rokas bagāžas vienību (maksimums 40 x 20 x 25 cm). Ar prioritāro iekāpšanu pasažieriem ir iespēja pārvadāt divas rokas bagāžas vienības, kuru cenas svārstās no 6 līdz 30 eiro. Turpretim Wizz Air bez maksas ļauj ienest vienu nelielu rokas bagāžas vienību (maksimāli 40 x 30 x 20 cm), ja vien tā atrodas zem priekšējā sēdekļa. Lai iegūtu papildu vietu uzglabāšanai, pasažieri var rezervēt WIZZ Priority vai Wizz Go/Wizz Plus.

EasyJet izmanto citu pieeju: viena rokas bagāžas vienība (maksimums 45 x 36 x 20 cm) ir iekļauta pamattarifā, savukārt lielāku bagāžas vienību (līdz 56 x 45 x 25 cm) iespējams rezervēt no 7,99 eiro. Šīs atšķirības parāda, cik svarīgi ceļotājiem ir rūpīgi pārbaudīt savas aviokompānijas bagāžas politiku pirms iepakošanas, lai izvairītos no neparedzētām maksām.

Reformas un juridiskie pamati

Patērētāju konsultāciju centri pašreizējos noteikumus uzskata par neatbilstošiem un aicina ES izdot skaidrākus noteikumus par rokas bagāžas izmēru un biļetē iekļautajiem pakalpojumiem. Aviokompānijas šobrīd apšauba EKT 2014. gada spriedumu, kurā teikts, ka par rokas bagāžu nedrīkst iekasēt nodevas, ja tā atbilst atbilstošām izmēra un svara prasībām. Tagad izaicinājums ir noteikt šīs juridiskās robežas un aizsargāt patērētājus no turpmākas izmantošanas.

Notiekošās ES valstu diskusijas par Gaisa pasažieru tiesību regulas reformēšanu piedāvā iespēju pārskatīt esošos noteikumus. Patērētāju konsultāciju centri uzsver, ka šobrīd ir īstais laiks pārmaiņām, lai radītu skaidrību un godīgumu avioceļotājiem.

Kopumā pašreizējās norises liecina, ka jautājums par rokas bagāžas nodevām daudziem pasažieriem ir būtisks traucēklis un ka ir steidzami jārīkojas. Eiropas Patērētāju asociācija BEUC un citas organizācijas turpina aizstāvēt patērētāju tiesības un rūpīgi uzraudzīs notikumu attīstību.

Papildinformāciju skatiet Rietumi un ikdienas ziņas.