机场面临压力:欧盟委员会正在审查航空公司的手提行李费!

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消费者维权人士向欧盟投诉:航空公司对手提行李收取费用,违反欧盟要求。

Verbraucherschützer legen Beschwerde bei der EU ein: Airlines erheben Gebühren für Handgepäck entgegen EU-Vorgaben.
消费者维权人士向欧盟投诉:航空公司对手提行李收取费用,违反欧盟要求。

机场面临压力:欧盟委员会正在审查航空公司的手提行李费!

在关于手提行李高额附加费的争议中,消费者权益倡导者采取了更进一步的措施。欧洲消费者协会BEUC和来自12个国家的16个组织今天正式向欧盟委员会提出投诉。几家主要航空公司已成为焦点,包括瑞安航空、易捷航空、维兹航空、伏林航空、Volotea、挪威航空和泛航航空。投诉涉及手提行李的收费问题,根据欧洲法院(ECJ)2014年的裁决,只要不超过规定尺寸,就可以免费携带登机。

消费者权益倡导者的指控很明确:航空公司无视法律要求,给客户带来额外费用。在目前的实践中,可以看到行李指南的差异。目前,大多数航空公司允许携带一件手提行李,最大尺寸为 55 x 40 x 23 厘米,重量为 8 至 10 公斤。液体的容器容量不得超过 100 毫升,且必须装在 1 升的透明袋子中。贵重物品、药品和技术设备最好放在手提行李中运输,以避免丢失或损坏。

不同航空公司的行李规定

不同航空公司的手提行李规定差异很大。除其他事项外,搭乘 Ryanair 航班时,您还必须为一件小件手提行李(最大尺寸为 40 x 20 x 25 厘米)额外付费。优先登机的乘客可以选择携带两件手提行李,此项服务的价格为 6 至 30 欧元不等。相比之下,Wizz Air 允许免费携带一件小件手提行李(最大尺寸为 40 x 30 x 20 厘米),只要它能放在前排座椅下方即可。如需额外的存储空间,乘客可以预订 WIZZ Priority 或 Wizz Go/Wizz Plus。

易捷航空采取了不同的做法:一件手提行李(最大尺寸为 45 x 36 x 20 厘米)包含在基本运价中,而一件更大的行李(最大尺寸为 56 x 45 x 25 厘米)可以以 7.99 欧元起预订。这些差异说明了旅客在打包前仔细检查航空公司的行李政策以避免意外费用的重要性。

改革和法律基础

消费者建议中心认为现行规定不够充分,并呼吁欧盟针对手提行李的尺寸和机票中包含的服务发布更明确的规定。欧洲法院 2014 年的裁决规定,只要符合适当的尺寸和重量要求,手提行李就可以不收取任何费用,目前正受到航空公司的质疑。现在的挑战是界定这些法律界限并保护消费者免受进一步的剥削。

欧盟各国正在进行的关于改革航空乘客权利法规的讨论为修订现有法规提供了机会。消费者建议中心强调,现在是进行变革的最佳时机,为航空旅客创造透明度和公平性。

总体而言,目前的事态发展表明,手提行李收费问题对许多乘客来说是一个严重的困扰,迫切需要采取行动。欧洲消费者协会BEUC和其他组织将继续倡导消费者权利,并将密切关注事态发展。

欲了解更多信息,请参阅 西方每日新闻

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