الذكرى السنوية في دوسلدورف: تحتفل وكالة السفر دروستي 100 عام من النجاح!

الذكرى السنوية في دوسلدورف: تحتفل وكالة السفر دروستي 100 عام من النجاح!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - تحتفل وكالة Düsseldorf Travel Droste بالذكرى المائة هذا العام. تأسست في عام 1925 على زاوية Grabenstraße/Hindenburgwall ، المعروفة اليوم باسم Heinrich-Heine-allee ، الشركة تحت إشراف Heinrich Droste ، التي كانت تدير أيضًا Droste-Verlag و Bookstore ، تاريخ سفر ملحوظ. تتم إدارة وكالة السفر في Felix Droste حاليًا ، وتنظر بفخر إلى التقليد الطويل والاتساق للشركة.

Felix Droste ، وهو أيضًا نائب رئيس مجلس الإشراف على Rheinische Post Screquory ، يقود وكالة السفر إلى الجيل القادم. قاد والده ، مانفريد دروستي ، الذي ولد في 27 مايو 1927 ، الشركة على مدار خمسة عقود ويتم تكريمه خلال الذكرى السنوية. انعكس شغف مانفريد بالسفر في فلسفة الشركات من خلال إرسال الموظفين في رحلات المعلومات والترويج اهتمامًا كبيرًا بالرحلات الكلاسيكية بالحافلة والتدريب إلى العواصم الأوروبية ومناطق الرياضة الشتوية.

تحديات الماضي والحاضر

نجت وكالة السفر Droste من العديد من التحديات ، بما في ذلك الأزمات الاقتصادية والحروب والتحول الرقمي وعواقب قفلات كورونا. على الرغم من هذه العقبات ، لا يزال الطلب على الآثار المتمرسة مرتفعًا ، لأن العديد من العملاء يرغبون في التراجع عن خبرة الموظفين في متطلبات الدخول المعقدة. إنه لأمر ممتع بشكل خاص أن العديد من موظفي الشركة كانوا أعضاء طويلون وتم تدريبهم هناك.

تغير تركيز العميل على مر السنين. في حين أن الشركة اعتادت على تقديم رحلات كلاسيكية ، فإن السفر الطويل ذو الجودة العالية ، بما في ذلك جزر المالديف وسيشيل وكذلك الرحلات البحرية ، في طلب كبير اليوم. في الثمانينيات من القرن الماضي ، اكتسبت رحلات الشركة وجولات كبيرة للعملاء من القطاع الخاص أهمية. هذا يوضح القدرة على تكييف وكالة السفر Droste مع المتطلبات المتغيرة للسوق.

الاتجاهات الرقمية ومستقبل وكالات السفر

في الوقت الذي تصبح فيه الرقمنة ذات أهمية متزايدة ، يتوقع خبراء مثل كاثرين سبتشالا ، المتحدثة باسم الصحافة ل Tui Deutschland GmbH ، انخفاضًا في عدد وكالات السفر بسبب سلوك الاستهلاك المتغير. ومع ذلك ، يستخدم العملاء الأصغر سناً وكالات السفر للحصول على المشورة الشخصية ، والتي تؤكد على أهمية الخدمة المختصة. يتمثل التحدي الذي يواجه منظمي الرحلات السياحية في ربط قنوات المبيعات التقليدية بنجاح بالعروض الرقمية من أجل تلبية متطلبات المصطافين المعاصرين.

من أجل معالجة المجموعات المستهدفة الأصغر سناً ، والتكنولوجيا ، على سبيل المثال ، أنشأت TUI متاجر TUI الحديثة التي تستخدم نظارات VR والتطبيقات التفاعلية لتحسين تجربة العملاء. يتعين على وكالات السفر الأخرى أيضًا إعادة وضع نفسها وتوسيع الخدمات الرقمية من أجل البقاء تنافسية. يرى Felix Droste التطورات في الذكاء الاصطناعي (AI) كفرصة لزيادة الكفاءة في حجز السفر والتعرف على نقص العمال المهرة كتحدي إضافي لهذه الصناعة.

تم دمج الجيل القادم ، الذي يتكون من ابن فيليكس وابنته شارلوت دروست ، بالفعل بنشاط في عملية التشغيل ، وبالتالي يوضح أن تقليد وكالة السفر Droste يقود إلى مستقبل ناجح. تظل الشركة جزءًا مهمًا من أعمال السفر في دوسلدورف ، باستمرار في اقتناعها بأن الموظفين المدربين جيدًا ونصائح العملاء الفردية ضرورية.