Výročí v Düsseldorf: Droste Travel Agency slaví 100 let úspěchu!

Výročí v Düsseldorf: Droste Travel Agency slaví 100 let úspěchu!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - Düsseldorf Travel Agency Droste letos slaví své 100. výročí. Společnost, která byla dnes známá jako Heinrich-Heine-Allee, byla založena v roce 1925 na rohu Grabenstraße/Hindenburgwallu, která má pozoruhodnou historii Cestování pod vedením Heinricha Drostea, která také provozovala droste-Verlag a knihkupectví. V současné době je cestovní kancelář Felix Droste v současné době řízena a hrdě se ohlédne zpět na dlouhou tradici a konzistenci společnosti.

Felix Droste, který je také místopředsedou rady Rheinische Post dozorčí rady, vede cestovní kancelář k další generaci. Jeho otec, Manfred Droste, který se narodil 27. května 1927, vedl společnost přes pět desetiletí a je poctěn během výročí. Manfredova vášeň pro cestování se odrážela v firemní filozofii tím, že poslala zaměstnance na informační cesty a podporovala velký zájem o klasické cesty autobusem a vlakem do evropských hlavních měst a zimních sportů.

Výzvy minulosti a současnosti

Droste cestovní kancelář přežila řadu výzev, včetně ekonomických krizí, válek, digitální transformace a důsledků uzamčení Corona. Navzdory těmto překážkám zůstává poptávka po zkušených výhodách vysoká, protože mnoho zákazníků se chce vrátit k odbornosti zaměstnanců v komplikovaných vstupních požadavcích. Je obzvláště potěšitelné, že mnoho zaměstnanců společnosti bylo dlouho členy a bylo tam vyškoleno.

Zaměření zákazníka se v průběhu let změnilo. Zatímco společnost nabízela klasické výlety, cestování s vysokou kvalitou, včetně Malediv a Seychelů a plavby, jsou dnes velmi žádané. V 80. letech získaly důležitost také společnosti a velké zájezdy pro soukromé zákazníky. To ukazuje přizpůsobivost cestovní agentury droste pro měnící se požadavky trhu.

Digitální trendy a budoucnost cestovních kanceláří

V době, kdy je digitalizace stále důležitější, odborníci jako Kathrin Spichala, tisková mluvčí TUI Deutschland GmbH, očekávají pokles počtu cestovních agentur v důsledku změněného spotřebního chování. Mladší zákazníci však také používají cestovní kanceláře pro osobní poradenství, což zdůrazňuje relevanci kompetentních služeb. Výzvou pro touroperátory je úspěšně propojit tradiční prodejní kanály s digitálními nabídkami, aby bylo možné splnit požadavky moderních turistů.

Za účelem řešení mladších, technologických důvtipných cílových skupin, například TUI založil moderní obchody TUI, které používají brýle VR a interaktivní aplikace ke zlepšení zážitku zákazníka. Ostatní cestovní kanceláře se také musí přemístit a rozšířit digitální služby, aby zůstaly konkurenceschopné. Felix Droste považuje vývoj v umělé inteligenci (AI) za příležitost ke zvýšení efektivity v rezervaci cestování a uznává nedostatek kvalifikovaných pracovníků za další výzvu pro toto odvětví.

Další generace, která se skládá z Felixova syna Christopha a dcery Charlotte Droste, je již aktivně integrována do operačního procesu, a tak ukazuje, že tradice Droste tradice cestovní kanceláře je vedena do úspěšné budoucnosti. Společnost zůstává důležitou součástí cestovního podniku v Düsseldorfu, neustále ve svém přesvědčení, že dobře vytvořený personál a individuální poradenství jsou zásadní.