Επέτειος στο Düsseldorf: Το Droste Travel Agency γιορτάζει 100 χρόνια επιτυχίας!

Επέτειος στο Düsseldorf: Το Droste Travel Agency γιορτάζει 100 χρόνια επιτυχίας!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - Το ταξιδιωτικό πρακτορείο Düsseldorf Droste γιορτάζει την 100η επέτειό του φέτος. Ιδρύθηκε το 1925 στη γωνία του Grabenstraße/Hindenburgwall, που σήμερα είναι γνωστός ως Heinrich-Heine-Allee, η εταιρεία υπό την καθοδήγηση του Heinrich Droste, ο οποίος επίσης εκμεταλλεύτηκε το Droste-Verlag και ένα βιβλιοπωλείο, έχει μια αξιοσημείωτη ιστορία ταξιδιού. Το ταξιδιωτικό πρακτορείο της Felix Droste διαχειρίζεται επί του παρόντος, κοιτάζοντας με υπερηφάνεια τη μακρά παράδοση και τη συνέπεια της εταιρείας.

Ο Felix Droste, ο οποίος είναι επίσης ο αναπληρωτής πρόεδρος του εποπτικού συμβουλίου Rheinische Post, οδηγεί την ταξιδιωτική υπηρεσία στην επόμενη γενιά. Ο πατέρας του, Manfred Droste, ο οποίος γεννήθηκε στις 27 Μαΐου 1927, οδήγησε την εταιρεία πάνω από πέντε δεκαετίες και τιμάται κατά την επέτειο. Το πάθος του Manfred για ταξίδια αντανακλάται στην εταιρική φιλοσοφία στέλνοντας τους υπαλλήλους σε ταξίδια πληροφοριών και προωθώντας μεγάλο ενδιαφέρον για κλασικά ταξίδια με λεωφορείο και εκπαιδεύοντας σε ευρωπαϊκές πρωτεύουσες και χειμερινές αθλητικές περιοχές.

Προκλήσεις του παρελθόντος και του παρόντος

Το ταξιδιωτικό πρακτορείο Droste έχει επιβιώσει από πολυάριθμες προκλήσεις, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών κρίσεων, των πολέμων, του ψηφιακού μετασχηματισμού και των συνεπειών των κλείδων Corona. Παρά τα εμπόδια αυτά, η ζήτηση για έμπειρους σκοπούς παραμένει υψηλή, καθώς πολλοί πελάτες θέλουν να επιστρέψουν στην τεχνογνωσία των εργαζομένων σε περίπλοκες απαιτήσεις εισόδου. Είναι ιδιαίτερα ευχάριστο που πολλοί υπάλληλοι της εταιρείας ήταν μακρά μέλη και εκπαιδεύτηκαν εκεί.

Το επίκεντρο του πελάτη έχει αλλάξει όλα αυτά τα χρόνια. Ενώ η εταιρεία χρησιμοποίησε για να προσφέρει κλασικά ταξίδια, τα ταξίδια υψηλής ποιότητας, συμπεριλαμβανομένων των Μαλδίβων και των Σεϋχελλών, καθώς και κρουαζιέρες, είναι σε μεγάλη ζήτηση σήμερα. Στη δεκαετία του 1980, οι εταιρικές εκδρομές και οι μεγάλες εκδρομές για ιδιωτικούς πελάτες κέρδισαν επίσης σημασία. Αυτό δείχνει την προσαρμοστικότητα του ταξιδιωτικού οργανισμού Droste στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της αγοράς.

Ψηφιακές τάσεις και το μέλλον των ταξιδιωτικών γραφείων

Σε μια εποχή που η ψηφιοποίηση γίνεται όλο και πιο σημαντική, εμπειρογνώμονες όπως η Kathrin Spichala, εκπρόσωπος Τύπου για την Tui Deutschland GmbH, αναμένουν μείωση του αριθμού των ταξιδιωτικών υπηρεσιών λόγω της μεταβαλλόμενης συμπεριφοράς κατανάλωσης. Ωστόσο, οι νεότεροι πελάτες χρησιμοποιούν επίσης ταξιδιωτικά γραφεία για προσωπικές συμβουλές, οι οποίες υπογραμμίζουν τη συνάφεια των αρμόδιων υπηρεσιών. Η πρόκληση για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες είναι η επιτυχής σύνδεση των παραδοσιακών καναλιών πωλήσεων με ψηφιακές προσφορές, προκειμένου να ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις των σύγχρονων παραθεριστών.

Προκειμένου να αντιμετωπιστούν οι νεότερες, τεχνολογικές-καταλαβαίνω ομάδες-στόχοι, για παράδειγμα, η TUI έχει δημιουργήσει σύγχρονα καταστήματα TUI που χρησιμοποιούν γυαλιά VR και διαδραστικές εφαρμογές για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη. Άλλα ταξιδιωτικά γραφεία πρέπει επίσης να επανατοποθετούν τον εαυτό τους και να επεκτείνουν τις ψηφιακές υπηρεσίες προκειμένου να παραμείνουν ανταγωνιστικοί. Ο Felix Droste βλέπει τις εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη (AI) ως ευκαιρία για αύξηση της αποτελεσματικότητας στην κράτηση ταξιδιών και αναγνωρίζει την έλλειψη ειδικευμένων εργαζομένων ως περαιτέρω πρόκληση για τη βιομηχανία.

Η επόμενη γενιά, που αποτελείται από τον γιο του Felix Christoph και την κόρη Charlotte Droste, έχει ήδη ενσωματωθεί ενεργά στη διαδικασία λειτουργίας και έτσι δείχνει ότι η παράδοση του ταξιδιωτικού οργανισμού Droste οδηγείται σε ένα επιτυχημένο μέλλον. Η εταιρεία παραμένει ένα σημαντικό μέρος της ταξιδιωτικής επιχείρησης στο Düsseldorf, συνεχώς στην πεποίθησή της ότι το καλά εκπαιδευμένο προσωπικό και οι μεμονωμένες συμβουλές πελατών είναι απαραίτητες.