Aniversario en Düsseldorf: ¡La Agencia de Viajes de Droste celebra 100 años de éxito!

Aniversario en Düsseldorf: ¡La Agencia de Viajes de Droste celebra 100 años de éxito!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - La agencia de viajes de Düsseldorf Droste celebra su centenario este año. Fundada en 1925 en la esquina de Grabenstraße/Hindenburgwall, hoy conocida como Heinrich-Heine-Allee, la compañía bajo la dirección de Heinrich Droste, quien también operó el Droste-Verlag y una librería, tiene una historia de viaje notable. La agencia de viajes de Felix Droste se está gestionando actualmente, mirando con orgullo la larga tradición y la consistencia de la empresa.

Felix Droste, quien también es el vicepresidente de la Junta de Supervisión Post de Rheinische, lleva a la agencia de viajes a la próxima generación. Su padre, Manfred Droste, quien nació el 27 de mayo de 1927, dirigió a la compañía durante cinco décadas y es honrado durante el aniversario. La pasión de Manfred por los viajes se reflejó en la filosofía corporativa enviando empleados en viajes de información y promoviendo un gran interés en los viajes clásicos en autobús y tren a las capitales europeas y las áreas deportivas de invierno.

Desafíos del pasado y presente

La agencia de viajes Droste ha sobrevivido a numerosos desafíos, incluidas las crisis económicas, las guerras, la transformación digital y las consecuencias de los bloqueos de Corona. A pesar de estos obstáculos, la demanda de expedientes experimentados sigue siendo alta, ya que muchos clientes desean recurrir a la experiencia de los empleados en requisitos de entrada complicados. Es particularmente gratificante que muchos empleados de la compañía hayan sido miembros de larga data y que hayan sido capacitados allí.

El enfoque del cliente ha cambiado a lo largo de los años. Si bien la compañía solía ofrecer viajes clásicos, los viajes de alta calidad de distancia larga, incluidas las Maldivas y Seychelles, así como los cruceros, tienen una gran demanda hoy. En la década de 1980, los viajes de compañía y grandes recorridos para clientes privados también ganaron importancia. Esto muestra la adaptabilidad de la agencia de viajes Droste a los requisitos cambiantes del mercado.

Tendencias digitales y el futuro de las agencias de viajes

En un momento en que la digitalización se vuelve cada vez más importante, expertos como Kathrin Spichala, portavoz de prensa de Tui Deutschland GmbH, esperan una disminución en el número de agencias de viajes debido al cambio de comportamiento de consumo. Sin embargo, los clientes más jóvenes también usan agencias de viajes para asesoramiento personal, lo que subraya la relevancia del servicio competente. El desafío para los operadores turísticos es vincular con éxito los canales de ventas tradicionales con ofertas digitales para cumplir con los requisitos de los turistas modernos.

Para abordar los grupos objetivo más jóvenes y expertos en tecnología, por ejemplo, TUI ha establecido tiendas TUI modernas que utilizan gafas de realidad virtual y aplicaciones interactivas para mejorar la experiencia del cliente. Otras agencias de viajes también tienen que reposicionarse y expandir los servicios digitales para seguir siendo competitivos. Felix Droste ve los desarrollos en inteligencia artificial (IA) como una oportunidad para aumentar la eficiencia en la reserva de viajes y reconoce la escasez de trabajadores calificados como un desafío adicional para la industria.

La próxima generación, que consiste en el hijo de Felix Christoph y su hija Charlotte Droste, ya está integrada activamente en el proceso operativo y, por lo tanto, muestra que la tradición de la agencia de viajes Droste se lleva a un futuro exitoso. La compañía sigue siendo una parte importante del negocio de viajes en Düsseldorf, constantemente en su convicción de que el personal bien entrenado y el asesoramiento individual del cliente son esenciales.