Aastapäev Düsseldorfis: Droste Travel Agency tähistab 100 aastat edu!

Aastapäev Düsseldorfis: Droste Travel Agency tähistab 100 aastat edu!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - Düsseldorfi reisibüroo Droste tähistab sel aastal oma 100. juubelit. Asutatud 1925. aastal Grabenstraße/Hindenburgwalli nurgal, mida tänapäeval tuntakse Heinrich-Heine-Valee nime all, on Heinrich Droste juhtimisel, kes haldas ka Droste-Verlaagi ja raamatupoega, tähelepanuväärne reisiajalugu. Praegu juhitakse Felix Droste'i reisibürood, vaadates uhkusega tagasi ettevõtte pikale traditsioonile ja järjepidevusele.

Felix Droste, kes on ka Rheinische Posti järelevalve juhatuse aseesimees, viib reisibüroo järgmisse põlvkonda. Tema isa Manfred Droste, kes sündis 27. mail 1927, juhtis ettevõtet viie aastakümne jooksul ja teda austatakse aastapäeva ajal. Manfredi kirg reiside vastu kajastus ettevõtte filosoofias, saates töötajaid inforeisidele ja edendades suurt huvi bussi ja rongiga klassikaliste reiside vastu Euroopa pealinnadesse ja talispordi piirkondadesse.

mineviku ja oleviku väljakutsed

Reisibüroo Droste on üle elanud arvukalt väljakutseid, sealhulgas majanduskriisid, sõjad, digitaalne ümberkujundamine ja Corona lukustuse tagajärjed. Vaatamata nendele takistustele on nõudlus kogenud abinõude järele endiselt kõrge, kuna paljud kliendid soovivad keeruliste sisenemisnõuete osas töötajate teadmistele tagasi pöörduda. On eriti rõõmustav, et paljud ettevõtte töötajad on olnud pikaajalised liikmed ja neid koolitati.

Kliendi fookus on aastate jooksul muutunud. Kui ettevõte pakkus klassikalisi reise, on tänapäeval väga nõudlikud kõrgekvaliteedilised pikaajalised reisid, sealhulgas Maldiivid ja Seišellid ning kruiisid. 1980ndatel said tähtsuse ka ettevõttereisid ja eraklientide suured ekskursioonid. See näitab reisibüroo Droste kohanemisvõimet turu muutuvate nõuetega.

digitaalsed suundumused ja reisiagentuuride tulevik

Ajal, mil digiteerimine on muutumas üha olulisemaks, ootavad TUi Deutschlandi GmbH pressiesindajaid sellised eksperdid nagu Kathrin Spichala, reisiagentuuride arvu vähenemist muutunud tarbimiskäitumise tõttu. Kuid nooremad kliendid kasutavad isiklike nõuannete jaoks ka reisibüroosid, mis rõhutavad pädeva teenuse olulisust. Reisikorraldajate jaoks on väljakutse traditsiooniliste müügikanalite edukalt siduda digitaalsete pakkumistega, et täita tänapäevaste puhkajate nõudeid.

Näiteks nooremate, tehnoloogia säästlike sihtrühmade poole pöördumiseks on TUI asutanud kaasaegsed TUI kauplused, mis kasutavad kliendikogemuse parandamiseks VR-prille ja interaktiivseid rakendusi. Ka teised reisibürood peavad konkurentsivõimeliseks püsimiseks end ümber paigutama ja digitaalseid teenuseid laiendama. Felix Droste näeb tehisintellekti (AI) arengut võimaluse suurendamiseks reiside broneerimisel ja tunnistab kvalifitseeritud töötajate puudust tööstusele täiendava väljakutsena.

Järgmine põlvkond, mis koosneb Felixi pojast Christophist ja tütrest Charlotte Droste'ist, on juba aktiivselt integreeritud tööprotsessi ja näitab seega, et reisibüroo Droste traditsioon suunatakse edukasse tulevikku. Ettevõte on endiselt oluline osa Düsseldorfis reisiettevõttest, pidevalt veendumuses, et hästi koolitatud töötajad ja individuaalsed kliendinõuanded on hädavajalikud.