Vuosipäivä Düsseldorfissa: Droste -matkatoimisto juhlii 100 vuotta menestystä!

Vuosipäivä Düsseldorfissa: Droste -matkatoimisto juhlii 100 vuotta menestystä!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - Düsseldorf -matkatoimisto Droste viettää 100 -vuotisjuhliaan tänä vuonna. Vuonna 1925 Grabenstraße/Hindenburgwallin nurkkaan perustettu, joka tunnetaan tänään Heinrich-Heine-Allee, Heinrich Drosten johdolla, joka käytti myös Droste-Verlagia ja kirjakauppaa, on huomattava matkahistoria. Felix Droste -matkatoimistoa hallitaan parhaillaan, katsomalla ylpeänä yrityksen pitkiä perinteitä ja johdonmukaisuutta.

Felix Droste, joka on myös Rheinische Post -valvontalautakunnan varapuheenjohtaja, johtaa matkatoimiston seuraavalle sukupolvelle. Hänen isänsä Manfred Droste, joka syntyi 27. toukokuuta 1927, johti yritystä yli viiden vuosikymmenen ajan ja on kunnia vuosipäivänä. Manfredin intohimo matkustamiseen heijastui yritysfilosofiaan lähettämällä työntekijöitä tietomatkoihin ja edistämällä suurta kiinnostusta klassisiin matkoille linja -autoilla ja kouluttamalla Euroopan pääkaupunkeihin ja talviurheilualueisiin.

menneisyyden ja nykyisen haasteet

Matkatoimisto Droste on selvinnyt lukuisista haasteista, mukaan lukien talouskriisit, sodat, digitaalinen muutos ja Coronan lukitusten seuraukset. Näistä esteistä huolimatta kokeneiden tarkoitusten kysyntä on edelleen korkea, koska monet asiakkaat haluavat palata työntekijöiden asiantuntemukseen monimutkaisissa pääsyvaatimuksissa. On erityisen ilahduttavaa, että monet yrityksen työntekijät ovat olleet pitkiä jäseniä ja koulutettiin siellä.

Asiakkaan painopiste on muuttunut vuosien varrella. Vaikka yritys tarjosi klassisia matkoja, korkealaatuisia pitkiä aitauksia, mukaan lukien Malediivit ja Seychellit sekä risteilyt, ovat tänään erittäin kysyttyjä. Myös 1980 -luvulla yritysmatkat ja suuret matkat yksityisille asiakkaille saivat merkityksen. Tämä osoittaa matkatoimiston Drosten sopeutumiskyvyn markkinoiden muuttuviin vaatimuksiin.

digitaaliset trendit ja matkatoimistojen tulevaisuus

Aikana, jolloin digitalisointi on tulossa yhä tärkeämmäksi, asiantuntijat, kuten Kathrin Spichala, Tui Deutschland GmbH: n lehdistön tiedottaja, odottavat matkatoimistojen lukumäärän vähenemistä muuttuneesta kulutuskäyttäytymisestä. Nuoremmat asiakkaat käyttävät kuitenkin myös matkatoimistoja henkilökohtaisiin neuvoihin, jotka korostavat pätevän palvelun merkitystä. Matkanjärjestäjien haasteena on linkittää perinteiset myyntikanavat onnistuneesti digitaalisiin tarjouksiin vastaamaan nykyaikaisten lomailijoiden vaatimuksia.

esimerkiksi nuorempien, teknologian taitavien kohderyhmien käsittelemiseksi TUI on perustanut nykyaikaiset TUI-kaupat, jotka käyttävät VR-laseja ja interaktiivisia sovelluksia asiakaskokemuksen parantamiseksi. Muiden matkatoimistojen on myös asetettava itsensä uudelleen ja laajennettava digitaalisia palveluita pysyäkseen kilpailukykyisinä. Felix Droste näkee keinotekoisen älykkyyden (AI) kehityksen mahdollisuutena lisätä matkavarauksen tehokkuutta ja tunnustaa ammattitaitoisten työntekijöiden pula alan lisähaasteena.

Seuraava sukupolvi, joka koostuu Felixin pojasta Christophista ja tytär Charlotte Drosteista, on jo aktiivisesti integroitu toimintaprosessiin ja osoittaa siten, että matkatoimiston Drosten perinne johdetaan menestyvään tulevaisuuteen. Yhtiö on edelleen tärkeä osa Düsseldorfin matkatoimintaa, jatkuvasti vakuuttaessaan, että hyvin koulutettu henkilöstö ja yksittäiset asiakasneuvot ovat välttämättömiä.