Anniversaire à Düsseldorf: Droste Travel Agency célèbre 100 ans de succès!

Anniversaire à Düsseldorf: Droste Travel Agency célèbre 100 ans de succès!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - L'agence de voyage Düsseldorf Droste célèbre son 100e anniversaire cette année. Fondée en 1925 au coin de Grabenstraße / Hindenburgwall, aujourd'hui connue sous le nom de Heinrich-Heine-Alee, la société sous la direction de Heinrich Droste, qui a également exploité le Droste-Verlag et une librairie, a une histoire de voyage remarquable. L'agence de voyages de Felix Droste est actuellement gérée, en regardant fièrement en arrière sur la longue tradition et la cohérence de l'entreprise.

Felix Droste, qui est également le vice-président du Rheinische Post Supervisory Board, mène l'agence de voyage à la prochaine génération. Son père, Manfred Droste, né le 27 mai 1927, a dirigé l'entreprise pendant cinq décennies et est honoré lors de l'anniversaire. La passion de Manfred pour les voyages s'est reflétée dans la philosophie de l'entreprise en envoyant des employés lors de voyages d'information et en promouvant un grand intérêt pour les voyages classiques en bus et en train pour les capitales européennes et les espaces sportifs d'hiver.

Défis du passé et du présent

L'agence de voyages Droste a survécu à de nombreux défis, notamment les crises économiques, les guerres, la transformation numérique et les conséquences des verrouillage Corona. Malgré ces obstacles, la demande d'expédients expérimentés reste élevée, car de nombreux clients veulent se rabattre sur l'expertise des employés dans des exigences d'entrée complexes. Il est particulièrement gratifiant que de nombreux employés de l'entreprise aient été des membres de longue date et y ont été formés.

Le client a changé au fil des ans. Alors que la société offrait des voyages classiques, les voyages à longue distance de grande qualité, y compris les Maldives et Seychelles ainsi que les croisières, sont très demandés aujourd'hui. Dans les années 1980, des voyages d'entreprise et de grandes visites pour les clients privés ont également gagné de l'importance. Cela montre l'adaptabilité de l'agence de voyage Droste aux exigences changeantes du marché.

Tendances numériques et l'avenir des agences de voyage

À un moment où la numérisation devient de plus en plus importante, des experts tels que Kathrin Spichala, porte-parole de la presse pour Tui Deutschland GmbH, s'attendent à une baisse du nombre d'agences de voyage en raison d'un comportement de consommation modifié. Cependant, les jeunes clients utilisent également des agences de voyage pour des conseils personnels, ce qui souligne la pertinence d'un service compétent. Le défi pour les voyagistes est de relier avec succès les canaux de vente traditionnels avec les offres numériques afin de répondre aux exigences des vacanciers modernes.

Afin de s'adresser aux groupes cibles plus jeunes et avertis, par exemple, TUI a établi des magasins TUI modernes qui utilisent des lunettes VR et des applications interactives pour améliorer l'expérience client. D'autres agences de voyage doivent également se repositionner et étendre les services numériques afin de rester compétitifs. Felix Droste considère les développements de l'intelligence artificielle (IA) comme une opportunité d'augmenter l'efficacité de la réservation de voyage et reconnaît la pénurie de travailleurs qualifiés comme un autre défi pour l'industrie.

La prochaine génération, composée du fils de Felix, Christoph et de sa fille Charlotte Droste, est déjà activement intégrée dans le processus d'exploitation et montre ainsi que la tradition de l'agence de voyage Droste est conduite dans un avenir prospère. L'entreprise reste une partie importante de l'entreprise de voyages à Düsseldorf, constamment dans sa conviction que le personnel formé et les conseils individuels des clients sont essentiels.