Godišnjica u Düsseldorfu: Putnička agencija Droste slavi 100 godina uspjeha!

Godišnjica u Düsseldorfu: Putnička agencija Droste slavi 100 godina uspjeha!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - Putnička agencija Düsseldorf ove godine slavi svoju 100. obljetnicu. Osnovana 1925. na uglu Grabenstraße/Hindenburgwall, danas poznata kao Heinrich-Heine-Allee, tvrtka pod vodstvom Heinricha Drostea, koja je također upravljala Droste-Verlag i knjižarom, ima izvanrednu povijest putovanja. Trenutačno se upravlja Felix Droste, putnička agencija, s ponosom gledajući na dugu tradiciju i dosljednost tvrtke.

Felix Droste, koji je ujedno i zamjenik predsjednika nadzornog odbora Rheinische Post, vodi Putničku agenciju do sljedeće generacije. Njegov otac Manfred Droste, rođen 27. svibnja 1927., vodio je tvrtku tijekom pet desetljeća i počast je tijekom godišnjice. Manfredova strast za putovanjima odrazila se na korporativnu filozofiju slanjem zaposlenika na informativna putovanja i promičući veliko zanimanje za klasična putovanja autobusom i vlakom u europske prijestolnice i zimske sportske prostore.

Izazovi prošlosti i sadašnjosti

Putnička agencija Droste je preživjela brojne izazove, uključujući ekonomske krize, ratove, digitalnu transformaciju i posljedice zaključavanja Corone. Unatoč tim preprekama, potražnja za iskusnim ekspedientima ostaje velika, jer mnogi kupci žele pasti na stručnost zaposlenika u kompliciranim zahtjevima za ulazak. Posebno je zahvalno što su mnogi zaposlenici tvrtke bili dugotrajni članovi i da su tamo obučeni.

Fokus kupca se tijekom godina mijenjao. Dok je tvrtka nudila klasična putovanja, putovanja s visokim kvalitetom, uključujući Maldive i Sejšele, kao i krstarenja, danas su u velikoj potrazi. U 1980 -ima, izleti tvrtkama i velike ture za privatne kupce također su dobili značaj. To pokazuje prilagodljivost putničke agencije Droste na promjenjive zahtjeve tržišta.

Digitalni trendovi i budućnost putničkih agencija

U vrijeme kada digitalizacija postaje sve važnija, stručnjaci poput Kathrin Spichala, glasnogovornica tiska za Tui Deutschland GmbH, očekuju pad broja putničkih agencija zbog promijenjenog ponašanja u potrošnji. Međutim, mlađi kupci također koriste putničke agencije za osobne savjete, što naglašava relevantnost kompetentne usluge. Izazov za turoperatore je uspješno povezati tradicionalne prodajne kanale s digitalnim ponudama kako bi se ispunili zahtjevi modernih blagdana.

Na primjer, kako bi se pozabavili mlađim, tehnološkim ciljanim skupinama, TUI je osnovao moderne TUI trgovine koje koriste VR naočale i interaktivne aplikacije za poboljšanje korisničkog iskustva. Ostale putničke agencije također se moraju premjestiti i proširiti digitalne usluge kako bi ostale konkurentne. Felix Droste vidi razvoj umjetne inteligencije (AI) kao priliku za povećanje učinkovitosti u rezervaciji putovanja i prepoznaje nedostatak kvalificiranih radnika kao daljnji izazov za industriju.

Sljedeća generacija, koja se sastoji od Felixovog sina Christopha i kćeri Charlotte Droste, već je aktivno integrirana u operativni proces i na taj način pokazuje da se tradicija putničke agencije Droste vodi u uspješnu budućnost. Tvrtka je i dalje važan dio putovanja u Düsseldorfu, stalno u svom uvjerenju da su dobro obučeni osoblje i pojedinačni savjeti o kupcima neophodni.