Jubileum Düsseldorfban: A Droste utazási iroda 100 éves sikerét ünnepli!

Jubileum Düsseldorfban: A Droste utazási iroda 100 éves sikerét ünnepli!

A düsseldorfi Droste utazási iroda idén ünnepli fennállásának 100. évfordulóját. Az 1925-ben, a Grabenstrasse és a Hindenburgwall sarkán alapított cég, amely ma Heinrich-Heine-Allee néven ismert, figyelemre méltó utazási múltra tekint vissza Heinrich Droste irányításával, aki a Droste kiadót és egy könyvesboltot is vezette. Az utazási irodát jelenleg Felix Droste vezeti, aki büszkén tekint vissza a cég nagy hagyományaira és stabilitására.

Felix Droste, aki egyben a Rheinische Post felügyelőbizottságának alelnöke is, az utazási irodát a következő generációba vezeti. Édesapja, Manfred Droste, aki 1927. május 27-én született, öt évtizeden át vezette a társaságot, és az évforduló alkalmával kitüntetik őt. Manfred utazás iránti szenvedélye tükröződött a cég filozófiájában azáltal, hogy munkatársait információs utakra küldte, és nagy érdeklődést váltott ki az európai fővárosokba és a téli sportokba irányuló klasszikus buszos és vonatos utak iránt.

A múlt és a jelen kihívásai

A Droste utazási iroda számos kihívást leküzdött, beleértve a gazdasági válságokat, háborúkat, a digitális átalakulást és a koronazárlatok következményeit. Ezen akadályok ellenére továbbra is nagy a kereslet a tapasztalt ügynökök iránt, mivel sok ügyfél szeretne az alkalmazottak szakértelmére támaszkodni bonyolult belépési követelmények kezelésekor. Különösen örömteli, hogy sok alkalmazott hosszú évek óta tagja a cégnek, és ott képezték ki őket.

Az ügyfelek figyelme az évek során megváltozott. Míg egykor a cég klasszikus utakat kínált, mára a magas színvonalú hosszú távú utak, köztük a Maldív-szigetek és a Seychelle-szigetek, valamint a körutazások iránt nagy a kereslet. Az 1980-as években a vállalati utak és a magánügyfelek nagy körutak is fontosabbá váltak. Ez azt mutatja, hogy a Droste utazási iroda képes alkalmazkodni a változó piaci követelményekhez.

Digitális trendek és az utazási irodák jövője

Egy olyan időszakban, amikor a digitalizáció egyre fontosabbá válik, olyan szakértők, mint Kathrin Spichala, a TUI Deutschland GmbH sajtószóvivője, az utazási irodák számának csökkenésére számítanak a változó fogyasztói magatartás miatt. A fiatalabb ügyfelek azonban személyes tanácsadásra is igénybe veszik az utazási irodákat, ami kiemeli a hozzáértő szolgáltatás fontosságát. Az utazásszervezők kihívása a hagyományos értékesítési csatornák sikeres ötvözése a digitális kínálattal, hogy megfeleljenek a modern nyaralók igényeinek.

A fiatalabb, technológiailag jártas célcsoportok megszólítása érdekében a TUI például modern TUI üzleteket hozott létre, amelyek VR-szemüvegeket és interaktív alkalmazásokat használnak a vásárlói élmény javítására. Más utazási irodáknak is újra kell pozícionálniuk magukat és bővíteniük kell a digitális szolgáltatásokat, hogy versenyképesek maradjanak. Felix Droste úgy látja, hogy a mesterséges intelligencia (AI) fejlesztése lehetőséget jelent az utazási foglalások hatékonyságának növelésére, és felismeri, hogy a szakképzett munkaerő hiánya további kihívást jelent az iparág számára.

A következő generáció, Felix fia, Christoph és lánya, Charlotte Droste, már aktívan integrálódott a működési folyamatba, és ezzel azt mutatja, hogy a Droste utazási iroda hagyományait egy sikeres jövő felé vezetik. A cég továbbra is fontos része a düsseldorfi utazási üzletágnak, következetesen abban a hitében, hogy a jól képzett személyzet és az egyéni ügyféltanácsadás elengedhetetlen.