Anniversario a Düsseldorf: Droste Travel Agency celebra 100 anni di successo!

Anniversario a Düsseldorf: Droste Travel Agency celebra 100 anni di successo!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - La Düsseldorf Travel Agency Droste celebra il suo centesimo anniversario quest'anno. Fondato nel 1925 all'angolo di Grabenstraße/Hindenburgwall, oggi conosciuta come Heinrich-Heine-Alee, la compagnia sotto la direzione di Heinrich Droste, che gestiva anche il Droste-Verlag e un bookstore, ha una notevole storia di viaggio. L'agenzia di viaggi di Felix Droste è attualmente gestita, guardando con orgoglio la lunga tradizione e coerenza dell'azienda.

Felix Droste, che è anche il vicepresidente del Rheinische Post Supervisory Board, conduce l'agenzia di viaggi alla prossima generazione. Suo padre, Manfred Droste, nato il 27 maggio 1927, guidò la compagnia per oltre cinque decenni ed è onorato durante l'anniversario. La passione di Manfred per i viaggi si è riflessa nella filosofia aziendale inviando dipendenti in viaggi di informazione e promuovendo un grande interesse per i viaggi classici in autobus e treno per le capitali europee e le aree sportive invernali.

sfide del passato e del presente

L'agenzia di viaggi Droste è sopravvissuta a numerose sfide, tra cui crisi economiche, guerre, trasformazione digitale e le conseguenze dei blocchi di Corona. Nonostante questi ostacoli, la domanda di espedienti esperti rimane elevata, poiché molti clienti vogliono ricadere sull'esperienza dei dipendenti in complicati requisiti di ingresso. È particolarmente gratificante che molti dipendenti dell'azienda siano stati membri di lunga data e siano stati formati lì.

Il focus del cliente è cambiato nel corso degli anni. Mentre la compagnia offriva viaggi classici, i viaggi di lunga durata di alta qualità, tra cui Maldive e Seychelles, nonché crociere, oggi sono molto richieste. Negli anni '80, anche viaggi aziendali e grandi tour per clienti privati ​​hanno guadagnato importanza. Ciò dimostra l'adattabilità dell'agenzia di viaggi Droste ai requisiti mutevoli del mercato.

Tendenze digitali e il futuro delle agenzie di viaggio

In un momento in cui la digitalizzazione sta diventando sempre più importante, esperti come Kathrin Spichala, portavoce della stampa di Tui Deutschland GmbH, si aspettano un calo del numero di agenzie di viaggio a causa del cambiamento di comportamento di consumo. Tuttavia, i clienti più giovani utilizzano anche agenzie di viaggio per consulenza personale, che sottolinea la rilevanza del servizio competente. La sfida per gli operatori turistici è quella di collegare con successo i canali di vendita tradizionali con le offerte digitali al fine di soddisfare i requisiti dei moderni vacanzieri.

Al fine di affrontare gruppi target più giovani e esperti di tecnologia, ad esempio TUI ha stabilito moderni negozi TUI che utilizzano occhiali VR e applicazioni interattive per migliorare l'esperienza del cliente. Altre agenzie di viaggio devono anche riposizionarsi ed espandere i servizi digitali per rimanere competitivi. Felix Droste vede gli sviluppi dell'intelligenza artificiale (AI) come un'opportunità per aumentare l'efficienza nella prenotazione dei viaggi e riconosce la carenza di lavoratori qualificati come un'ulteriore sfida per il settore.

La prossima generazione, composta dal figlio Christoph e dalla figlia di Felix, Charlotte Droste, è già attivamente integrata nel processo operativo e mostra quindi che la tradizione dell'agenzia di viaggi Droste è condotta in un futuro di successo. La società rimane una parte importante del settore dei viaggi a Düsseldorf, costantemente nella sua convinzione che il personale ben addestrato e la consulenza dei singoli clienti sono essenziali.