Jubiliejus Diuseldorfe: Droste kelionių agentūra švenčia 100 metų sėkmės!

Jubiliejus Diuseldorfe: Droste kelionių agentūra švenčia 100 metų sėkmės!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - „Diuseldorf“ kelionių agentūra „Droste“ šiais metais švenčia savo 100 -metį. Įkurta 1925 m., „Grabenstraße/Hindenburgwall“ kampe, šiandien žinomu kaip Heinrich-Heine-Allee, įmonė, vadovaujama Heinricho Droste, kuri taip pat valdė „Droste-Verlag“ ir knygyną, turi puikią kelionių istoriją. Šiuo metu valdoma Felikso Droste kelionių agentūra, išdidžiai žvelgdama į senas bendrovės tradicijas ir nuoseklumą.

Feliksas Droste, kuris taip pat yra „Rheinische Post“ priežiūros valdybos pirmininko pavaduotojas, veda kelionių agentūrą į kitą kartą. Jo tėvas Manfredas Droste'as, gimęs 1927 m. Gegužės 27 d., Vadovavo įmonei per penkis dešimtmečius ir yra pagerbta per jubiliejų. Manfredo aistra kelionėms atsispindėjo įmonės filosofijoje, siunčiant darbuotojus į informacines keliones ir skatinant didelį susidomėjimą klasikinėmis kelionėmis autobusais ir traukiniu į Europos sostines ir žiemos sporto zonas.

praeities ir dabarties iššūkiai

Kelionių agentūra „Droste“ išgyveno daugybę iššūkių, įskaitant ekonomines krizes, karus, skaitmeninę transformaciją ir „Corona“ užraktų padarinius. Nepaisant šių kliūčių, patyrusiems tankių paklausa išlieka didelė, nes daugelis klientų nori atsiriboti nuo darbuotojų kompetencijos, atsižvelgiant į sudėtingus atvykimo reikalavimus. Ypač malonu, kad daugelis bendrovės darbuotojų buvo ilgaamžės nariai ir ten buvo mokomi.

Kliento dėmesys bėgant metams pasikeitė. Nors bendrovė siūlydavo klasikines keliones, aukštos kokybės ilgos kelionės, įskaitant Maldyvus ir Seišelius bei kruizus, šiandien yra labai paklausūs. Devintajame dešimtmetyje taip pat buvo svarbu ir didelės kelionės į privačius klientus. Tai rodo kelionių agentūros „Droste“ pritaikomumą kintantiems rinkos reikalavimams.

Skaitmeninės tendencijos ir kelionių agentūrų ateitis

Tuo metu, kai skaitmeninimas tampa vis svarbesnis, tokie ekspertai kaip Kathrin Spichala, „Tui Deutschland GmbH“ spaudos atstovė, tikėkitės, kad dėl pasikeitusio vartojimo elgesio sumažės kelionių agentūrų skaičius. Tačiau jaunesni klientai taip pat naudojasi kelionių agentūromis asmeninėms konsultacijoms, kurios pabrėžia kompetentingų paslaugų aktualumą. Kelionių organizatorių iššūkis yra sėkmingai susieti tradicinius pardavimo kanalus su skaitmeniniais pasiūlymais, kad būtų patenkinti šiuolaikinių poilsiautojų reikalavimai.

Siekdama atkreipti dėmesį į jaunesnes, taupančias technologijas, pavyzdžiui, TUI, TUI sukūrė šiuolaikines TUI parduotuves, kuriose naudojami VR akiniai ir interaktyvios programos, kad pagerintų klientų patirtį. Kitos kelionių agentūros taip pat turi pakeisti save ir išplėsti skaitmenines paslaugas, kad išliktų konkurencingos. Feliksas Droste mato, kad dirbtinio intelekto (AI) pokyčiai yra galimybė padidinti kelionių užsakymo efektyvumą ir pripažįsta kvalifikuotų darbuotojų trūkumą kaip papildomą iššūkį pramonei.

Kita karta, kurią sudaro Felikso sūnus Christophas ir dukra Charlotte Droste, jau yra aktyviai integruota į veiklos procesą ir tokiu būdu parodo, kad kelionių agentūros „Droste“ tradicija yra sėkminga ateitis. Bendrovė išlieka svarbia kelionių verslo Diuseldorfo dalimi, nuolat įsitikinusi, kad labai svarbu, kad darbuotojai ir individualūs klientų patarimai yra būtini.