Verjaardag in Düsseldorf: Droste Travel Agency viert 100 jaar succes!

Verjaardag in Düsseldorf: Droste Travel Agency viert 100 jaar succes!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - Het Düsseldorf Travel Agency Droste viert dit jaar zijn 100 -jarig jubileum. Opgericht in 1925 op de hoek van Grabenstraße/Hindenburgwall, vandaag bekend als Heinrich-Heine-Allee, het bedrijf onder leiding van Heinrich Droste, die ook de Droste-Verlag en een boekhandel exploiteerde, heeft een opmerkelijke reisgeschiedenis. Het reisbureau van Felix Droste wordt momenteel beheerd en kijkt trots terug op de lange traditie en consistentie van het bedrijf.

Felix Droste, die ook de plaatsvervangend voorzitter is van de Rheinische Post Supervisory Board, leidt het reisbureau naar de volgende generatie. Zijn vader, Manfred Droste, die werd geboren op 27 mei 1927, leidde het bedrijf gedurende vijf decennia en wordt geëerd tijdens de verjaardag. De passie van Manfred voor reizen werd weerspiegeld in de bedrijfsfilosofie door werknemers op informatietochten te sturen en grote interesse te bevorderen in klassieke reizen met bus en trein naar Europese hoofdsteden en wintersportgebieden.

Uitdagingen van het verleden en heden

Het reisbureau Droste heeft talloze uitdagingen overleefd, waaronder economische crises, oorlogen, digitale transformatie en de gevolgen van de corona -lockdowns. Ondanks deze hindernissen blijft de vraag naar ervaren hulpmiddelen hoog, omdat veel klanten terug willen vallen op de expertise van de werknemers in gecompliceerde toegangsvereisten. Het is vooral verheugend dat veel werknemers van het bedrijf een lange -staande leden zijn geweest en daar zijn opgeleid.

De focus van de klant is in de loop der jaren veranderd. Terwijl het bedrijf klassieke reizen aanbood, is een lange -hulpmiddelen met een hoge kwaliteit, inclusief de Malediven en Seychellen, evenals cruises, er vandaag veel in vraag. In de jaren tachtig werden bedrijfsreizen en grote rondleidingen voor particuliere klanten ook van belang. Dit toont het aanpassingsvermogen van het reisbureau Droste aan de veranderende vereisten van de markt.

Digitale trends en de toekomst van reisbureaus

In een tijd waarin digitalisering steeds belangrijker wordt, verwachten experts zoals Kathrin Spichala, woordvoerster van de pers van Tui Deutschland GmbH, een afname van het aantal reisbureaus vanwege veranderd consumptiegedrag. Jongere klanten gebruiken echter ook reisbureaus voor persoonlijk advies, wat de relevantie van de competente service onderstreept. De uitdaging voor touroperators is om traditionele verkoopkanalen met succes te koppelen aan digitale aanbiedingen om te voldoen aan de vereisten van moderne vakantiegangers.

Om jongere, technologie-savvy doelgroepen aan te pakken, heeft TUI bijvoorbeeld moderne TUI-winkels opgericht die VR-bril gebruiken en interactieve toepassingen om de klantervaring te verbeteren. Andere reisbureaus moeten zichzelf ook verplaatsen en digitale diensten uitbreiden om concurrerend te blijven. Felix Droste ziet de ontwikkelingen in kunstmatige intelligentie (AI) als een kans om de efficiëntie in reisboeking te vergroten en erkent het tekort aan bekwame werknemers als een verdere uitdaging voor de industrie.

De volgende generatie, bestaande uit de zoon van Felix, Christoph en dochter Charlotte Droste, is al actief geïntegreerd in het operationele proces en laat dus zien dat de traditie van reisbureau Droste wordt geleid naar een succesvolle toekomst. Het bedrijf blijft een belangrijk onderdeel van de reisbranche in Düsseldorf, voortdurend in zijn overtuiging dat goed getraind personeel en individueel klantadvies essentieel zijn.