Jubileum i Düsseldorf: Droste Travel Agency feirer 100 års suksess!

Jubileum i Düsseldorf: Droste Travel Agency feirer 100 års suksess!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - Düsseldorf reisebyrå Droste feirer 100 -årsjubileum i år. Grunnlagt i 1925 på hjørnet av Grabenstraße/Hindenburgwall, i dag kjent som Heinrich-Heine-Allee, selskapet under ledelse av Heinrich Droste, som også drev Droste-Verlag og en bokhandel, har en bemerkelsesverdig reisehistorie. Felix Drostes reisebyrå blir for tiden administrert, og ser stolt tilbake på selskapets lange tradisjon og konsistens.

Felix Droste, som også er nestleder i Rheinische Post Supervision Board, leder reisebyrået til neste generasjon. Hans far, Manfred Droste, som ble født 27. mai 1927, ledet selskapet over fem tiår og blir hedret i løpet av jubileet. Manfredes lidenskap for reiser gjenspeiles i bedriftsfilosofien ved å sende ansatte på informasjonsreiser og fremme stor interesse for klassiske turer med buss og trene til europeiske hovedsteder og vintersportområder.

Utfordringer fra fortid og nåtid

Reisebyrået Droste har overlevd mange utfordringer, inkludert økonomiske kriser, kriger, digital transformasjon og konsekvensene av Corona -låsene. Til tross for disse hindringene, er etterspørselen etter erfarne hensiktsmessige fortsatt høy, siden mange kunder ønsker å falle tilbake på ekspertisen til de ansatte i kompliserte innføringskrav. Det er spesielt gledelig at mange ansatte i selskapet har vært en langstående medlemmer og ble opplært der.

Kundens fokus har endret seg gjennom årene. Mens selskapet pleide å tilby klassiske turer, er reiser med lang kvalitet, inkludert Maldivene og Seychellene samt cruise, i stor etterspørsel i dag. På 1980 -tallet fikk firmaturer og store turer for private kunder også betydning. Dette viser tilpasningsevnen til reisebyrået droste til de endrede kravene i markedet.

Digitale trender og fremtiden til reisebyråer

I en tid der digitalisering blir stadig viktigere, forventer eksperter som Kathrin Spichala, talskvinne for Tui Deutschland GmbH, en nedgang i antall reisebyråer på grunn av endret forbruksatferd. Imidlertid bruker yngre kunder også reisebyråer for personlig råd, noe som understreker relevansen av kompetent tjeneste. Utfordringen for turoperatører er å lykkes med å knytte tradisjonelle salgskanaler med digitale tilbud for å oppfylle kravene til moderne ferierende.

For å adressere yngre, teknologikyndige målgrupper, for eksempel, har TUI etablert moderne TUI-butikker som bruker VR-briller og interaktive applikasjoner for å forbedre kundeopplevelsen. Andre reisebyråer må også omplassere seg og utvide digitale tjenester for å forbli konkurransedyktige. Felix Droste ser utviklingen innen kunstig intelligens (AI) som en mulighet til å øke effektiviteten i reisebestilling og anerkjenner mangelen på fagarbeidere som en ytterligere utfordring for industrien.

Neste generasjon, bestående av Felix 'sønn Christoph og datteren Charlotte Droste, er allerede aktivt integrert i driftsprosessen og viser dermed at tradisjonen til reisebyrået Droste blir ført inn i en vellykket fremtid. Selskapet er fortsatt en viktig del av reisevirksomheten i Düsseldorf, hele tiden i sin overbevisning om at godt trent medarbeidere og individuelle kunderåd er avgjørende.