Aniversário em Düsseldorf: Droste Travel Agency celebra 100 anos de sucesso!

Aniversário em Düsseldorf: Droste Travel Agency celebra 100 anos de sucesso!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - A agência de viagens Düsseldorf Droste está comemorando seu 100º aniversário este ano. Fundada em 1925, na esquina de Grabenstraße/Hindenburgwall, hoje conhecida como Heinrich-Heine-Allee, a empresa sob a direção de Heinrich Droste, que também operava o Droste-Verlag e uma livraria, tem uma notável história de viagem. A agência de viagens de Felix Droste está atualmente sendo gerenciada, olhando orgulhosamente para a longa tradição e consistência da empresa.

Felix Droste, que também é vice -presidente do Conselho de Supervisão Rheinische Post, lidera a agência de viagens para a próxima geração. Seu pai, Manfred Droste, nascido em 27 de maio de 1927, liderou a empresa por cinco décadas e é homenageado durante o aniversário. A paixão de Manfred por viagens foi refletida na filosofia corporativa, enviando funcionários em viagens de informações e promovendo grande interesse em viagens clássicas de ônibus e treinar para capitais europeias e áreas de esportes de inverno.

Desafios do passado e do presente

A agência de viagens Droste sobreviveu a vários desafios, incluindo crises econômicas, guerras, transformação digital e as consequências dos bloqueios de Corona. Apesar desses obstáculos, a demanda por expedientes experientes permanece alta, já que muitos clientes desejam recorrer à experiência dos funcionários em requisitos de entrada complicados. É particularmente gratificante que muitos funcionários da empresa tenham sido membros de longa data e tenham sido treinados lá.

O foco do cliente mudou ao longo dos anos. Enquanto a empresa costumava oferecer viagens clássicas, viagens de alta qualidade de longa qualidade, incluindo as Maldivas e Seychelles, bem como os cruzeiros, estão em grande demanda hoje. Na década de 1980, viagens da empresa e grandes turnês para clientes particulares também ganharam importância. Isso mostra a adaptabilidade da agência de viagens Droste às mudanças nos requisitos do mercado.

Tendências digitais e o futuro das agências de viagens

Numa época em que a digitalização está se tornando cada vez mais importante, especialistas como Kathrin Spichala, porta -voz da imprensa de Tui Deutschland GmbH, esperam um declínio no número de agências de viagens devido ao comportamento de consumo alterado. No entanto, os clientes mais jovens também usam agências de viagens para conselhos pessoais, que sublinha a relevância do serviço competente. O desafio para os operadores turísticos é vincular com sucesso os canais de vendas tradicionais a ofertas digitais para atender aos requisitos dos turistas modernos.

Para abordar grupos-alvo mais jovens, com conhecimento de tecnologia, por exemplo, a TUI estabeleceu lojas modernas da TUI que usam óculos de RV e aplicativos interativos para melhorar a experiência do cliente. Outras agências de viagens também precisam se reposicionar e expandir os serviços digitais para permanecer competitivos. Felix Droste vê os desenvolvimentos na inteligência artificial (IA) como uma oportunidade de aumentar a eficiência na reserva de viagens e reconhece a escassez de trabalhadores qualificados como um desafio adicional para a indústria.

A próxima geração, composta pelo filho de Felix e a filha Charlotte Droste, já está ativamente integrada no processo operacional e, portanto, mostra que a tradição da agência de viagens Droste é levada a um futuro de sucesso. A empresa continua sendo uma parte importante do negócio de viagens em Düsseldorf, constantemente em sua convicção de que a equipe bem treinada e o conselho individual do cliente são essenciais.